物业管理专业知识的积累.pptx

物业管理专业知识的积累;一般职业经理人的知识要求;物业管理职业经理人的知识要求;物业管理职业经理人的专业知识要求;专业知识要求——建筑和设备管理;专业知识要求——建筑和设备管理;专业知识要求——建筑和设备管理;专业知识要求——建筑和设备管理;5、燃气供应系统

燃气目前常用的有三种：人工煤气：天然气：液化石油气。

6、电梯：

按用途分：乘客电梯、载货电梯、医用电梯、观光电梯等；

按驱动方式分：直流电梯、交流电梯和液压电梯等；

7、设备层、管道井：

设备层一般用于放置建筑运行机械。多用于高层住宅、写字间等。

8、综合布线系统、楼宇智能化：

;房地产相关基础知识：

1、容积率

2、日照标准

3、用地红线

4、土地的所有权种类

5、土地使用权的获取方式

6、生地与熟地

7、土地的使用年限

8、土地成本的构成

9、土地出让金

;专业知识要求——保安管理;专业知识要求——保安管理;2、消防管理;灭火器的报废

年限？;专业知识要求——保安管理;3、车辆管理

车位权属、车位费归属？

车辆管理案例;清洁卫生管理

1、清洁卫生服务内容：

（1）建筑物外公共区域清洁；

（2）建筑物内公共区域清洁；

（3）垃圾收集与处理；

（4）管道疏通服务；

（7）专项清洁工作（打蜡、晶面等）；

（8）上门有偿清洁服务（拓荒等）。

2、清洁卫生服务管理的基本方法：外包管理及自行作业。

;

3、清洁工作日常管理的组成：日检、月检及专项抽检。

4、清洁服务监督检查的主要方法是:“三查”制度及“四个结合。

三查:员工检查；领班/主管检查；经理抽查。

四个结合:检查与教育、培训相结合；检查与奖励、惩罚相结

合；检查与测定、考核相结合；检查与改进、提高相结合。

;绿化率？

绿化种类：乔木与灌木？

常见植物的认知：

观花花卉:牡丹、月季、菊花、海棠、郁金香等;

观叶花卉:龟背竹、棕榈、苏铁、散尾葵等;

观茎花卉:仙人掌、球;

观果花卉:金橘、石榴等;

芳香花卉:米兰、水仙、茉莉等;

观景花卉:树桩盆景;;;花卉栽培的主要内容有:施肥;松土;剪枝;浇水;除虫;换苗。

??

草坪栽培的主要??容有:平整土地;深翻;轧剪;锄杂草;施肥浇水。

绿化养护的主要内容是:浇水;施肥;除杂草、松土;修剪整形;除病虫;

药剂防治。

绿化管理的主要内容是:涂白;立支柱;围护;禁止在树干上挂绳晾晒

衣物;防止人为损坏;洗尘。

;面对哪些客户？

（1）与建设单位；

（2）与政府行政、业务主管部门；

（3）与市政公用事业单位、专业服务公司；

（4）与业主大会和业委会；

（5）与业主（或物业使用人）；

客户的四种需要？

需要被关心；

需要被倾听

需要服务人员专业化；

需要迅速反应。;专业知识要求——客户服务;专业知识要求——财务管理;专业知识要求——财务管理;专业知识要求——财务管理;专业知识要求——财务管理;5、维修资金

商品住宅的业主、非住宅的业主维修资金缴纳标准？

;专业知识要求——劳动人事;专业知识要求——劳动人事;专业知识要求——劳动人事;专业知识要求——劳动人事;解除劳动关系的应对？;

……;物业管理基本制度;专业知识要求——相关法律知识;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:08:2910:08:2910:0810/11/202010:08:29AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2010:08:2910:08Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:08:2910:08:2910:08Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2010:08:2910:08:29October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月202010:08:29上午10