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《公共人力资源开发与管理》习题集

第一章公共人力资源概述

(1)公共人力资源概述是研究公共部门人力资源管理的理论基础和实践指导。在现代社会，公共人力资源作为国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，其重要性日益凸显。公共人力资源开发与管理涉及对公共部门工作人员的选拔、培训、使用、考核和激励等一系列活动，旨在提高公共部门的工作效率和服务质量。本章将从公共人力资源的定义、特点、功能以及在我国的发展历程等方面进行阐述。

(2)公共人力资源是指在国家机关、事业单位、社会团体等公共部门中从事公务活动的工作人员。这些工作人员承担着维护国家利益、保障公共利益、提供公共服务等职责。公共人力资源具有以下特点：一是政治性，公共人力资源的工作直接关系到国家的政治稳定和社会和谐；二是专业性，公共人力资源需要具备一定的专业知识和技能，以满足公共服务的需求；三是服务性，公共人力资源的工作以服务公众为宗旨，追求公共利益最大化。

(3)公共人力资源的功能主要体现在以下几个方面：首先，公共人力资源是实现公共部门目标的关键因素。公共部门的工作成效很大程度上取决于人力资源的素质和能力。其次，公共人力资源是推动公共部门改革的重要力量。通过优化人力资源配置、提高人员素质，可以促进公共部门的改革创新。再次，公共人力资源是提升公共服务质量的重要保障。通过加强人力资源的开发与管理，可以提高公共服务的效率和质量，满足人民群众的需求。最后，公共人力资源是维护社会稳定和谐的重要基石。公共人力资源在维护国家安全、促进社会公平正义等方面发挥着重要作用。

在我国，公共人力资源的发展历程可以追溯到新中国成立初期。随着改革开放的不断深入，我国公共人力资源的开发与管理逐步走向规范化、科学化。近年来，我国政府高度重视公共人力资源建设，通过制定一系列政策措施，不断推进公共人力资源改革，为我国公共事业的发展提供了有力的人才保障。

第二章公共人力资源规划与配置

(1)公共人力资源规划与配置是公共部门人力资源管理的关键环节，它涉及到对人力资源需求的预测、岗位设置、人员招聘、培训与发展等多个方面。以我国为例，根据《国家公务员局关于做好2023年公务员考试录用工作的通知》，全国各级机关共计划录用公务员约10万人，其中中央国家机关录用公务员约2.5万人。这一数据反映了我国公共人力资源规划的规模和需求。

(2)在公共人力资源配置过程中，岗位设置是基础。以某市税务局为例，其根据业务需求，设置了税务征收、税务管理、税务稽查等多个岗位。在实际操作中，岗位设置应遵循科学性、合理性和灵活性原则。例如，某区税务局在设置岗位时，结合了业务量、人员素质和工作性质等因素，确保了岗位设置的合理性和有效性。

(3)人员招聘是公共人力资源配置的重要环节。近年来，我国公共部门招聘公务员的方式逐渐多样化，包括笔试、面试、心理测试等多种形式。以2022年国家公务员考试为例，报名人数达到157.6万人，实际参加考试人数为127.9万人。在实际招聘过程中，公共部门需遵循公平、公正、公开的原则，确保选拔出最优秀的人才。此外，针对不同岗位的需求，公共部门还会开展有针对性的培训，以提高新入职人员的业务能力和综合素质。

第三章公共人力资源开发与绩效管理

(1)公共人力资源开发是提升公共部门员工能力与素质的关键途径。通过培训、学习和发展机会，员工能够不断适应新的工作要求和挑战。例如，某市政府为提高公务员的信息技术应用能力，定期组织专业培训，使公务员在信息化管理方面取得了显著进步。

(2)绩效管理是衡量公共人力资源开发成效的重要手段。通过设定明确的工作目标和考核标准，对员工的工作表现进行评估。以某市教育部门为例，其采用360度评估法，综合评价教师的教学质量、学生满意度等多方面指标，有效提升了教师的教学水平。

(3)在公共人力资源开发与绩效管理中，持续改进和创新是核心。公共部门应不断优化人力资源管理体系，引入先进的管理理念和方法。例如，某省税务局通过引入绩效导向的激励机制，激发了员工的工作积极性和创造性，提高了税收征管的效率和效果。