网络信息技术故障排查记录表.docVIP

网络信息技术故障排查记录表

序号

故障时间

故障设备型号

故障现象

故障原因分析

排查步骤

处理结果

备注

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：记录故障排查的顺序。

故障时间：记录故障发生的具体时间。

故障设备型号：记录发生故障的设备型号。

故障现象：简要描述故障现象。

故障原因分析：分析故障产生的原因。

排查步骤：详细记录排查故障的步骤。

处理结果：记录故障处理后的结果。

备注：记录其他需要说明的内容。

序号

故障发生时间

设备名称

故障现象描述

初步怀疑原因

排查过程及步骤

最终解决方法

责任人

备注

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：用于记录故障的编号，便于查阅和管理。

故障发生时间：记录故障首次出现的时间，精确到小时和分钟。

设备名称：记录发生故障的设备名称或型号。

故障现象描述：详细描述故障出现的症状和表现。

初步怀疑原因：根据故障现象初步推测可能的原因。

排查过程及步骤：记录故障排查的具体过程和所采取的步骤。

最终解决方法：记录最终解决问题的具体方法或修复措施。

责任人：记录负责处理该故障的人员姓名或编号。

备注：记录其他需要补充的信息或特殊说明。

日期

设备类型

故障编号

故障现象

影响范围

初步诊断

排查方法

解决措施

跟踪人

备注

1

YYYYMMDD

类型

001

描述现象

范围

诊断

方法

措施

负责人

2

YYYYMMDD

类型

002

描述现象

范围

诊断

方法

措施

负责人

3

YYYYMMDD

类型

003

描述现象

范围

诊断

方法

措施

负责人

4

YYYYMMDD

类型

004

描述现象

范围

诊断

方法

措施

负责人

5

YYYYMMDD

类型

005

描述现象

范围

诊断

方法

措施

负责人

表格说明：

：序号，用于标识每一行的故障记录。

日期：故障发生或发觉的日期，格式为YYYYMMDD。

设备类型：出现故障的设备类型或系统名称。

故障编号：为故障分配的唯一编号，便于后续追踪和查询。

故障现象：详细描述故障时的具体表现。

影响范围：故障影响的用户或服务范围。

初步诊断：对故障原因的初步判断。

排查方法：采取的排查故障的具体步骤或方法。

解决措施：针对故障采取的解决策略或修复措施。

跟踪人：负责跟进和处理该故障的人员。

备注：对故障记录的补充说明或特殊事项。