年度考核谈话提纲范例.docx

?一、谈话目的

本次年度考核谈话旨在全面了解被考核者过去一年的工作表现、工作成果、个人成长以及对未来工作的规划和期望，为客观、公正地评价被考核者提供依据，同时促进被考核者与考核者之间的沟通与交流，帮助被考核者更好地认识自身优势与不足，明确未来发展方向，激励其在新的一年里不断提升工作绩效，推动组织目标的实现。

二、谈话准备

1.熟悉被考核者资料

-仔细研读被考核者的个人简历，包括教育背景、工作经历、职业发展轨迹等，对其过往的工作经历和取得的成绩有初步了解。

-查阅被考核者本年度的工作计划、工作总结、项目报告、绩效评估记录等相关文档，熟悉其在各项工作任务中的表现和成果，掌握工作重点和关键业绩指标的完成情况。

2.梳理组织目标和部门工作要求

-明确组织在本年度的整体战略目标和业务重点，了解被考核者所在部门的具体职责和工作任务分配，以便在谈话中能够结合组织和部门要求，准确评估被考核者的工作表现与组织目标的契合度。

-关注部门在过去一年中面临的挑战和机遇，以及对员工在应对这些情况时的期望和要求，使谈话内容更具针对性和现实指导意义。

3.拟定谈话提纲

-根据谈话目的和准备情况，精心设计谈话提纲。提纲应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作、个人发展等多个方面，确保能够全面、深入地了解被考核者的情况。

-在每个方面设置具体的问题，问题应具有开放性和引导性，避免过于简单或封闭性的问题，以便能够激发被考核者充分表达自己的观点和想法。

三、谈话流程

1.开场介绍

-以亲切、友好的态度开场，简要介绍本次谈话的目的和流程，让被考核者了解谈话的大致方向和时间安排，消除其紧张情绪，营造轻松、和谐的谈话氛围。

-例如：你好，[被考核者姓名]，欢迎你来参加年度考核谈话。今天主要是想和你聊聊过去一年的工作情况，希望你能畅所欲言，分享你的经验和想法。整个谈话大约需要[X]分钟左右。

2.工作业绩回顾

-关键业绩指标完成情况

-请被考核者详细阐述本年度个人承担的关键业绩指标（KPI）的完成情况，包括各项指标的目标值、实际完成值、完成率以及与上一年度相比的增长或变化情况。

-例如：请你谈谈你在过去一年中负责的销售业绩指标完成情况，年初设定的销售额目标是多少，实际完成了多少，完成率是多少，与去年同期相比有什么变化？

-针对被考核者提到的业绩数据，进一步询问其取得这些成绩的主要工作举措和方法，以及在完成过程中遇到的困难和挑战，了解其解决问题的能力和应对策略。

-例如：你是通过哪些具体的销售策略和行动实现了这样的业绩增长？在这个过程中遇到了哪些困难，你是如何克服的？

-重点项目和工作任务

-了解被考核者在本年度参与的重点项目和重要工作任务，询问其在项目或任务中的角色和贡献，包括承担的主要工作职责、取得的阶段性成果以及对项目最终成功的影响。

-例如：请讲讲你参与的[项目名称]项目，你在项目中担任什么角色，主要负责哪些工作内容，取得了哪些重要成果，这些成果对项目的整体推进起到了怎样的作用？

-请被考核者分享在项目执行过程中的经验教训，以及从中学到了什么，对其个人能力和职业发展有何提升。

-例如：通过这个项目，你觉得自己在哪些方面得到了锻炼和成长？有没有一些经验或教训可以分享给未来参与类似项目的同事？

3.工作能力评估

-专业技能

-询问被考核者在专业领域所具备的技能和知识，以及这些技能在工作中的应用情况和发挥的作用。了解其是否掌握了新的专业技能或方法，以及如何将其应用到实际工作中，提升工作效率和质量。

-例如：你在[专业领域]方面拥有哪些专业技能？请举例说明你是如何运用这些技能解决工作中的实际问题的。今年有没有学习新的专业知识或技能，是如何应用到工作中的？

-考察被考核者对行业动态和新技术发展的关注程度，以及如何将相关信息引入工作中，为组织带来新的思路和价值。

-例如：你平时是通过哪些渠道了解行业最新动态和新技术的？你认为这些信息对你的工作有什么启发和帮助？有没有将一些新的理念或技术应用到工作中，取得了怎样的效果？

-通用能力

-评估被考核者的沟通能力、团队协作能力、问题解决能力、领导力（如有）等通用能力在工作中的表现。请被考核者分享在与同事、上级、客户等沟