小区停水停电应急预案.docx

?一、总则

1.目的

为有效应对小区内可能出现的停水停电突发事件，保障小区居民的正常生活秩序，确保居民生命财产安全，特制定本应急预案。

2.适用范围

本预案适用于本小区范围内因各种原因导致的停水停电事件的预防、应急处置和恢复工作。

3.工作原则

-以人为本，减少危害：把保障居民生命健康和基本生活需求作为首要任务，最大限度地减少停水停电对居民造成的影响和损失。

-预防为主，防救结合：建立健全预防预警机制，加强日常监测和防范措施，做到早发现、早报告、早处置，将事故消灭在萌芽状态。

-统一领导，分级负责：在小区管理部门的统一领导下，各相关部门和单位按照职责分工，负责停水停电事件的应急处置工作，做到各司其职、各负其责。

-快速反应，协同应对：建立快速反应机制，提高应急处置能力，各相关部门和单位要密切配合，协同作战，共同做好停水停电事件的应急处置工作。

二、应急组织机构及职责

1.应急指挥中心

成立小区停水停电应急指挥中心（以下简称指挥中心），由小区物业管理部门负责人担任总指挥，各相关部门负责人为成员。指挥中心下设办公室，负责日常工作，办公室设在物业管理处。

-总指挥职责

负责全面指挥和协调小区停水停电事件的应急处置工作；组织制定和修订应急预案；及时向上级主管部门报告事件情况；决定应急处置措施的启动和终止；协调各相关部门和单位的应急处置工作。

-成员职责

协助总指挥做好应急处置工作；按照各自职责分工，负责停水停电事件的应急处置工作；及时向指挥中心报告事件进展情况；执行指挥中心下达的各项指令。

-办公室职责

负责收集、整理和分析停水停电事件的相关信息，及时向指挥中心报告；传达指挥中心的各项指令，协调各相关部门和单位的应急处置工作；负责应急处置工作的记录和总结；负责与上级主管部门和相关单位的联络工作。

2.应急救援队伍

组建由物业管理处工作人员、维修人员、保安人员等组成的应急救援队伍，负责停水停电事件的现场应急处置工作。

-抢险抢修组

由维修人员组成，负责停水停电设施设备的抢修和恢复工作。

-安全保卫组

由保安人员组成，负责现场秩序维护和安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入事故现场，确保应急处置工作的顺利进行。

-后勤保障组

由物业管理处工作人员组成，负责应急物资的供应和调配，保障居民的基本生活需求，如提供饮用水、食品等。

-信息联络组

由物业管理处工作人员组成，负责与居民的沟通和联络，及时向居民通报停水停电事件的情况和应急处置进展情况，解答居民的疑问，安抚居民的情绪。

三、预防与预警

1.预防措施

-加强设施设备维护管理

建立健全设施设备维护管理制度，定期对供水供电设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行。

-做好应急物资储备

储备足够的应急物资，如发电机、水泵、照明设备、饮用水、食品、药品等，并定期进行检查和更新，确保应急物资的完好和可用。

-加强员工培训

组织员工参加停水停电应急处置培训，提高员工的应急处置能力和自我保护意识。

-开展宣传教育

通过小区公告栏、微信群、短信等方式，向居民宣传停水停电应急处置知识，提高居民的应急意识和自救能力。

2.预警机制

-监测与报告

建立停水停电监测系统，对供水供电设施设备的运行情况进行实时监测。一旦发现异常情况，立即报告指挥中心。同时，安排专人负责收集居民的反馈信息，及时掌握停水停电对居民生活造成的影响。

-预警级别及发布

根据停水停电事件的严重程度和发展态势，将预警级别分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。预警信息通过小区公告栏、微信群、短信等方式向居民发布。

-Ⅰ级预警：预计停水停电时间超过[X]小时，将对居民生活造成严重影响。

-Ⅱ级预警：预计停水停电时间超过[X]小时，将对居民生活造成较大影响。

-Ⅲ级预警：预计停水停电时间超过[X]小时，将对居民生活造成一定影响。

-Ⅳ级预警：预计停水停电时间较短，将对居民生活造成轻微影响。

四、应急响应

1.响应分级

根据预警级别，应急响应分为四级：Ⅰ级响应、Ⅱ级响应、Ⅲ级响应、Ⅳ级响应。

-Ⅰ级响应：由指挥中心总指挥组织实施，各相关部门和单位全面启动应急预案，全力以赴开展应急处置工作。

-Ⅱ级