室内篮球馆管理制度.docx

?一、总则

1.目的

为加强室内篮球馆的管理，维护篮球馆的正常秩序，保障设施设备的完好，为广大篮球爱好者提供一个安全、舒适、有序的运动环境，特制定本管理制度。

2.适用范围

本管理制度适用于本室内篮球馆内的所有人员和活动。

3.管理原则

遵循安全第一、服务至上、规范管理的原则，确保篮球馆的各项工作有序开展。

二、场馆开放时间

1.周一至周五

-上午：[具体开放时间区间1]

-下午：[具体开放时间区间2]

-晚上：[具体开放时间区间3]

2.周六、周日及节假日

-上午：[具体开放时间区间4]

-下午：[具体开放时间区间5]

-晚上：[具体开放时间区间6]

注：如遇特殊活动或设备维护等情况，开放时间可能会有所调整，届时将提前在馆内及官方渠道进行通知。

三、人员管理

1.入馆人员要求

-所有进入篮球馆的人员必须穿着适合运动的服装和运动鞋，保持个人卫生。

-禁止携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入篮球馆。

-遵守国家法律法规和本馆的各项规章制度，不得在馆内进行任何违法违规活动。

2.会员管理

-办理会员时，需如实填写个人信息，提供有效证件并缴纳相应费用。

-会员应妥善保管会员卡，不得转借他人使用。如有遗失，应及时挂失并补办。

-会员享有优先预订场地、优惠价格等权益，但需遵守本馆的相关规定。

3.访客管理

-非会员访客如需进入篮球馆，需在前台进行登记，缴纳临时入场费用，并遵守本馆的规定。

-访客应在规定的时间内离开篮球馆，不得无故逗留。

4.教练员及裁判员管理

-教练员及裁判员应具备相应的资质和经验，遵守职业道德和本馆的管理规定。

-在教学或裁判过程中，应认真负责，确保教学质量和比赛的公平公正。

5.工作人员管理

-篮球馆工作人员应遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退。

-工作人员应热情服务，礼貌待人，及时解决顾客遇到的问题。

-定期对工作人员进行培训，提高业务水平和服务质量。

四、场地预订与使用

1.预订方式

-会员可通过电话、微信公众号、小程序等方式提前预订场地。

-非会员访客可在前台现场预订场地，但需视场地情况而定。

2.预订时间

-场地预订需提前[X]小时以上进行，特殊情况除外。

-预订成功后，如需取消或更改预订，应提前[X]小时通知本馆，否则将扣除相应费用。

3.场地使用规定

-预订场地的人员应在规定时间内到达篮球馆，如迟到超过[X]分钟，本馆有权将场地另行安排。

-每场比赛或活动的时间按照预订时间执行，如需延长时间，需提前与本馆工作人员协商，并支付相应的超时费用。

-场地使用者应爱护场地设施设备，不得故意损坏。如有损坏，应照价赔偿。

-在场地内禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

-禁止在场地内进行与篮球运动无关的商业活动或其他非法活动。

五、设施设备管理

1.设施设备维护

-定期对篮球馆内的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

-对于发现的设施设备故障或损坏，应及时报修，并做好记录。

-在设施设备维修期间，应设置明显的警示标识，确保人员安全。

2.设施设备使用规定

-篮球架、篮球、篮球鞋等运动器材应在规定的区域内使用，不得擅自移动或带出篮球馆。

-使用器材时应注意正确的使用方法，避免因操作不当造成损坏或人身伤害。

-禁止私自拆卸、改装设施设备，如有特殊需求，需经本馆同意并由专业人员进行操作。

3.环境卫生管理

-保持篮球馆内的环境卫生整洁，每天定时进行清扫和消毒。

-在场地使用后，使用者应将垃圾清理干净，并归位器材。

-卫生间应定期清理，保持清洁无异味。

六、安全管理

1.安全制度与责任

-建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保篮球馆内人员和设施设备的安全。

-篮球馆负责人为安全管理第一责任人，工作人员应积极配合做好安全管理工作。

2.安全设施配备

-在篮球馆内配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱、安全警示标识等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好状