营业厅销售人员推销技巧.pptVIP

推销实战技巧推销实战技巧推销实战技巧推销实战技巧*推销实战技巧*推销实战技巧**推销实战技巧推销三部曲推销你自己推销你的公司推销你的产品或服务推销的三种境界**推销实战技巧江湖医生药店老板中医大夫推销的三种境界**推销实战技巧江湖医生—如短时间可以搞定的买卖，先搞定。营业员不可只顾自己跟前的客户。—点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。—或通知其他店员先招呼。营业员同时和其他围观的客户打招呼，如：—请随便看看，有什么能帮到你吗？例：客户太多时；推销的三种境界**推销实战技巧药店老板例：客户问手机可不可以便宜？

营业员:首先要用肯定的态度回答客户这是实价，打消客户削价的念头。

营业员：“不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？”客户仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。营业员应主动向客户解释我们服务的承诺，我们的优势。如：拿宣传单向客户解释，用肯定的语气告诉客户，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客户这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客户觉得售后有保障。

如果客户选中了某一手机，我们可以插上卡，教客户调功能，并说明此机的主要特色，以及让客户试打，这种做法，让客户感到不买都不好意思。推销的三种境界**推销实战技巧中医大夫例：一个新入网的客户购买手机终端；在营业厅里来了一个穿着一般的客户，他要购买手机并入网。我们就可以向客户推荐我们与该客户相配的定制手机的捆绑业务。010302推销人员二、三、四**推销实战技巧销售办事员销售助理推销工程师推销大师推销人员四层次推销产品建立牢固的客户关系两个工作目标推销是为人处世的哲学推销工作是一场几率战推销是说服的艺术三个定律超级推销员成功的十大准则**推销实战技巧肯定自己养成良好的习惯有计划的工作具备专业知识建立良好客户群坚持不懈做正确的事优秀的学习法正面的思考模式良好的个人形象顾客的购买动机**推销实战技巧想得到快乐01想拥有漂亮的东西02想满足自尊心03有模仿心和竞争心04有表现欲和占有欲05集体心理06好奇心07冲动08顾客性格类型及应对（1）**推销实战技巧暴躁型——说话速度快，动作较敏捷，脾气暴躁。应对：要尽力配合他，说话速度快一点，处理事情的速度快一点。介绍商品只要说明重点即可，细节可省略。这种人下决定很快，推销员只要很好地应和他，生意就很快作成了。细心型——喜欢知道各种细节。应对：推销员对他提出的各项问题，必须要给予满意的答复，不可以心慌，也不可以存有机心。顾客性格类型及应对（2）**推销实战技巧应对：不要讲太多的商品知识，因为这会使他头脑愈趋混乱，更难以做出决定。最好的方法是找一个机会，从旁提醒他，以帮助他做最后的决定。迷糊型——这类顾客不容易下决定，任何事都犹豫不决，讲话也口齿不清，喜欢问问题，动作不利落，有时神情会有些恍惚。01应对：以他为主，不要多管闲事地提许多意见，恰倒好处地介绍产品后，就让他自己去做决定。决断型——喜欢自己决定事情，而不愿别人提任何意见。02顾客性格类型及应对（3）**推销实战技巧应对：不可让他一直讲下去，必须很技巧的将话题引回推销事务上，但一定要保持很亲切、很诚恳的态度，否则他会认为你不尊重他。饶舌型——喜欢说话，一谈起来就天南海北聊个没完。应对：不应强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并提一些容易回答的问题问他。一定要让他认为你所说、所做的一切都是为了他。沉默型——内向，少言谈。推销实战技巧推销实战技巧推销实战技巧推销实战技巧