礼仪培训初学习课件.pptx

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礼仪培训;;现代人为什么学礼仪?;员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。

作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是

没有礼仪就没有事业的成功！;礼仪的核心是什么？;自尊;尊他;;礼貌用语;;见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等;接受对方致谢致歉时：别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等;演练场景：

1、第一天到公司上班。

2、值班的时候一位女士向你问路。

3、请同事代收邮件。

4、在电梯里与客人（领导）偶遇。

5、客人离店。

;仪容仪表;15;;仪容仪表——发饰、手部;仪容仪表——化妆;仪容仪表——装饰;;仪容仪表——服饰（男士篇）;

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;仪态礼仪;;亲切的微笑是最美丽的语言;眼睛也会说话;

仪态礼仪——站姿;仪态礼仪——站姿;;

仪态礼仪——坐姿;

仪态礼仪——坐姿;

仪态礼仪——行姿;;4.步位准确，两脚的内侧要落在同一条直线上，不要“外八字”或“内八字”

5.步幅适度，男职员步幅一般在40厘米左右，女职员步幅一般不超过30厘米，标准步幅一般是脚长的1—1.5倍

6.步速均匀，男职员每分钟一般保持100—110步之间，女职员每分钟一般保持110—120之间，约每两秒三步

;;;忌：1、突然下蹲2、不要离人太近3、不要毫无遮掩;忌：1、突然下蹲2、不要离人太近3、不要毫无遮掩;E;;亲切的微笑是最美丽的语言;眼睛也会说话;

仪态礼仪——站姿;仪态礼仪——站姿;;

仪态礼仪——坐姿;

仪态礼仪——坐姿;

仪态礼仪——行姿;;4.步位准确，两脚的内侧要落在同一条直线上，不要“外八字”或“内八字”

5.步幅适度，男职员步幅一般在40厘米左右，女职员步幅一般不超过30厘米，标准步幅一般是脚长的1—1.5倍

6.步速均匀，男职员每分钟一般保持100—110步之间，女职员每分钟一般保持110—120之间，约每两秒三步

;;;忌：1、突然下蹲2、不要离人太近3、不要毫无遮掩;忌：1、突然下蹲2、不要离人太近3、不要毫无遮掩;E;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:24:3201:24:3201:2410/11/20201:24:32AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:24:3201:24Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:24:3201:24:3201:24Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:24:3201:24:32October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20201:24:32上午01:24:3210月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月201:24上午10月-2001:24October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/111:24:3201:24:3211October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:24:32上午1:24上午01:24:3210月-20