二级营销员试题库（含答案） (2).docx

二级营销员试题库（含答案）

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.营销实施中的行动方案不包括（）。

A、人员配备

B、资源分配

C、组织结构

D、目标分解

正确答案：C

2.下列不属于差异性竞争战略特点的是（）。

A、企业有希望获取到超额利润

B、通过规模经济实现差异化

C、减弱顾客和供应商的议价能力

D、构筑企业在市场竞争中的特定进入障碍

正确答案：B

3.（）是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分。

A、社会阶层细分

B、人文细分

C、行为细分

D、心理细分

正确答案：D

4.当企业拥有较多资源，且市场、产品高度、同质化，同时竞争者较少时，企业可以采取（）。

A、无差异策略

B、集中策略

C、差异策略

D、专业化策略

正确答案：A

5.市场预测报告是（）。

A、对预测结果的陈述

B、对预测工作的总结

C、依据调研结果得出的营销计划

D、对预测环境的分析

正确答案：B

6.随着社会的发展，大量新的职业不断出现，其中大部分新职业与（）相关

A、食品产业

B、知识产业

C、旅游产业

D、教育产业

正确答案：B

7.下分选项中，不属于市场占有率分析的具体方法的是（）。

A、全部市场占有率分析

B、相对市场占有率分析

C、服务市场占有率分析

D、多个细分市场占有率分析

正确答案：D

8.下列商品中，（）适合选用较宽的分销渠道。

A、高档笔记本电脑

B、圣诞节装饰品

C、成套家具

D、汽车

正确答案：B

9.关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）

A、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送

B、电子零售物流是以现代信息技术为基础的

C、物流是电子零售成败的关键环节

D、物流是电子零售系统必需的组成部分

正确答案：A

10.以下不属于提高客单数的思路和方法的是（）。

A、提高企业知名度

B、吸引更多的顾客进商场

C、提高有效的客流量

D、让顾客一次性购买更多的商品

正确答案：D

11.某食品生产企业决定同时开拓讲干、果汁饮料、茶味饮料市场，同时为每个市场设计了不同的产品。企业经过市场分折，制定了适应目标市场的产品价格和促销策路。该企业的市场战略属于（）

A、成本性营销

B、集中性营销

C、无差异营销

D、差异性营销

正确答案：D

12.绩效考核与绩效管理的区别不包括（）

A、绩效管理只注意成绩的好坏

B、绩效管理具有前瞻性

C、绩效考核是阶段性工作

D、绩效考核属于绩效管理的一部分

正确答案：A

13.下列哪项不属于电子零售营运的关键因素？

A、网站粘合度

B、商业能力

C、渠道

D、支付条件

正确答案：D

14.以下不属于解决人均销售额低的思路和方法是（）。

A、合理设置岗位

B、提高员工专业技能

C、精打细算

D、合理规划排班时间

正确答案：C

15.对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于（）。

A、发展业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、理想业务

正确答案：B

16.作为客服人员，处理客户投诉的大忌是（）

A、耐心倾听客户的痛苦

B、漠视客户的痛苦

C、表示同情

D、站在客户立场

正确答案：B

17.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，这种市场覆盖战略称为（）。

A、差异市场营销

B、分散市场营销

C、集中市场营销

D、无差异市场营销

正确答案：D

18.电子零售网站最为专业的基本功能的是（）

A、展示产品和项目

B、管理客户信息

C、订购商品和服务

D、网上支付

正确答案：A

19.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望被称为（）。

A、需求

B、动机

C、需要

D、购买力

正确答案：A

20.绩效管理能使（）保持一致

A、个人目标与部门目标

B、部门目标与公司目标

C、以上都是

D、以上都不是

正确答案：C

21.在消息的构成中，对新闻内容和主旨的浓缩与概括的部分是(）。

A、标题

B、主体

C、导语

D、背景

正确答案：A

22.电子零售中物流成本不包括下列哪一项？

A、店铺到顾客消费的成本

B、供应商到物流中心的成本

C、供应商到顾客的成本

D、物流中心到店铺的成本

正确答案：C

23.服务VIP顾客的方法不包括（）

A、服务决策化

B、服务单一化

C、服务人性化

D、服务特权化

正确答案：B

24.（)包括相关企业的业务资料、统计资料、财务资料及企业积累的其他资料等。

A、调查资料

B、问卷资料

C、内部资料

D、外部资料

正确答案：C

25.指选择某一特定较小的区隔市场为目标，提供专业化的服务，并以此为经营战略的企业。

A、市场细分企业

B、市场补缺者

C、专业化企业

D、市场追随者

正确答案：B

26.物流所采用的技术主要有（）

A、条码

B、GIS

C、GPS