物业防汛应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为有效应对可能发生的洪涝灾害，确保物业管理区域内人员生命安全和财产不受重大损失，保障物业服务工作的正常开展，特制定本防汛应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于[物业管理区域名称]内的防汛应急处置工作。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全防汛预警机制，加强日常巡查和监测，及时发现并消除安全隐患，做好各项防汛准备工作。

2.快速反应：一旦发生汛情，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行应对，最大限度减少损失。

3.统一指挥：在防汛工作中，实行统一领导、统一指挥，确保各项防汛措施协调有序进行。

4.分工负责：明确各部门和人员的防汛职责，做到责任到人，各司其职，密切配合。

二、组织机构及职责

（一）防汛应急指挥中心

成立以物业项目经理为组长，各部门负责人为成员的防汛应急指挥中心（以下简称指挥中心）。指挥中心设在物业管理处办公室，负责全面指挥和协调防汛应急处置工作。

（二）职责分工

1.组长（项目经理）职责

-全面负责防汛应急工作的指挥和决策，下达应急处置指令。

-协调与外部相关部门（如街道办事处、水务局等）的联系与沟通，争取支持与援助。

-负责向上级主管部门汇报防汛工作进展情况和损失情况。

2.副组长（各部门负责人）职责

-协助组长开展防汛应急工作，按照职责分工组织实施各项防汛措施。

-及时收集、汇总和上报本部门防汛工作信息，为指挥中心决策提供依据。

-组织本部门人员进行防汛应急演练和培训，提高应急处置能力。

3.抢险救援组

-由保安部人员组成，负责在汛情发生时，迅速组织力量进行抢险救援工作，如排水、堵漏、搬运物资、解救被困人员等。

-配备必要的抢险救援工具和设备，如沙袋、水泵、应急照明设备等，并确保其性能良好，随时可投入使用。

4.安全保卫组

-由保安部人员组成，负责维护防汛期间物业管理区域内的秩序和安全。

-设置警戒区域，禁止无关人员进入危险区域，防止发生意外事故。

-加强对重点部位（如配电室、电梯机房、水泵房等）的巡查和守护，确保设备设施安全运行。

5.后勤保障组

-由客服部和工程部人员组成，负责防汛物资的采购、储备和供应工作。

-及时调配抢险救援所需的物资和设备，确保物资供应充足。

-负责为抢险救援人员和受灾群众提供必要的生活保障，如食品、饮用水、医疗用品等。

6.通讯联络组

-由客服部人员组成，负责防汛期间的通讯联络工作。

-保持与指挥中心、各部门、业主及相关单位的通讯畅通，及时传达指挥中心的指令和收集反馈信息。

-做好防汛信息的记录和整理工作，为后续工作提供资料支持。

7.医疗救护组

-由客服部人员经过急救培训的人员组成，负责在汛情发生时，对受伤人员进行紧急救治和护理。

-配备必要的医疗救护设备和药品，如担架、急救箱等，并与附近医院保持联系，确保在需要时能够及时转诊。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强宣传教育

-通过小区公告栏、微信公众号、短信等多种渠道，向业主宣传防汛知识和应急避险常识，提高业主的防汛意识和自我保护能力。

-定期组织防汛知识培训和演练，让业主和物业工作人员熟悉防汛流程和应急处置方法。

2.设施设备检查维护

-工程部定期对小区内的排水系统（包括雨水管道、污水管道、排水检查井等）进行检查和疏通，确保排水畅通。

-对小区内的水泵房、配电室、电梯机房等重点部位的设备设施进行全面检查和维护，确保其正常运行。

-检查小区内的避雷设施、外墙装饰、屋面防水等，及时发现并消除安全隐患。

3.物资储备管理

-后勤保障组按照防汛物资储备清单，及时采购和储备足够数量的防汛物资，如沙袋、水泵、应急照明设备、雨衣、雨鞋、食品、饮用水等。

-建立防汛物资管理制度，对防汛物资进行分类存放、标识清晰，并定期进行检查和维护，确保物资完好无损，随时可投入使用。

4.排水系统疏通

-在汛期来临前，对小区内的排水管道进行全面疏通，清除管道内的杂物和淤泥，确保排水顺畅。

-检查排水检查井的井盖是否完好，如有损坏及时更换，防止人员坠落和杂物进入管道。

5.易涝区域排查

-对小区内的地下车库、低洼地段、雨水篦子等易涝区域进行重点