2025版打印机远程诊断与现场维护服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版打印机远程诊断与现场维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.服务内容及范围

2.1远程诊断服务

2.2现场维护服务

2.3服务响应时间

3.服务收费标准

3.1远程诊断费用

3.2现场维护费用

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务流程

5.1远程诊断流程

5.2现场维护流程

6.质量保证

6.1远程诊断质量保证

6.2现场维护质量保证

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细表

11.2附件二：服务费用明细表

12.合同变更及解除

12.1合同变更

12.2合同解除

13.其他

13.1合同份数

13.2合同签署

14.合同解释权

14.1合同解释权归属

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：___________

甲方地址：___________

甲方联系人：___________

甲方联系电话：___________

1.2合同乙方

乙方名称：___________

乙方地址：___________

乙方联系人：___________

乙方联系电话：___________

2.服务内容及范围

2.1远程诊断服务

乙方将提供远程诊断服务，包括但不限于打印机硬件故障、软件故障、网络连接问题等。

2.2现场维护服务

乙方将提供现场维护服务，包括但不限于打印机维修、更换配件、系统升级等。

2.3服务响应时间

乙方承诺在接到甲方故障报告后的____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。

3.服务收费标准

3.1远程诊断费用

远程诊断服务费用为每件____元。

3.2现场维护费用

现场维护服务费用为每件____元，包括往返交通费、维修材料费等。

4.服务期限

4.1服务起始日期

本合同服务期限自____年____月____日起开始。

4.2服务结束日期

本合同服务期限至____年____月____日止。

5.服务流程

5.1远程诊断流程

（1）甲方通过电话或网络提交故障报告；

（2）乙方在接到报告后进行远程诊断；

（3）乙方提供解决方案，指导甲方进行操作；

（4）若远程诊断无法解决问题，乙方安排现场维护。

5.2现场维护流程

（1）甲方确认远程诊断结果后，乙方安排现场维护人员；

（2）乙方现场维护人员到达现场后，进行现场诊断；

（3）乙方根据现场情况，提供维修方案；

（4）乙方完成维修工作，甲方验收。

6.质量保证

6.1远程诊断质量保证

6.2现场维护质量保证

乙方承诺现场维修后的设备性能达到原设计标准。

7.保密条款

7.1保密内容

本合同涉及的技术信息、商业秘密、客户信息等均为保密内容。

7.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金；若甲方未在约定时间内提供设备信息，导致乙方无法提供服务，甲方应向乙方支付____%的违约金。

8.2乙方违约责任

若乙方未能在约定时间内完成远程诊断或现场维护，应向甲方支付____%的违约金；若乙方提供的维修服务不符合合同约定，乙方应免费进行返修，直至满足甲方要求。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同终止条件

本合同在服务期限届满、双方协商一致解除或因不可抗力导致合同无法履行时终止。

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细表

附件一详细列出了本合同中包含的所有服务内容及相应的收费标准。

11.2附件二：服务费用明细表

附件二列出了本合同期间甲方应支付的全部服务费用。

12.合同变更及解除

12.1合同变更

双方对本合同的内容进行变更，应签订书面协议，并作为本合同的组成部分。

12.2合同解除