2024年旅游度假村物业服务合同协议书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年旅游度假村物业服务合同协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方（物业服务企业）基本信息

1.2乙方（旅游度假村业主或管理方）基本信息

2.物业服务内容及范围

2.1基础物业管理服务

2.2专项物业管理服务

2.3特殊服务项目

3.物业服务标准及要求

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务流程及规范

4.物业服务费用及支付方式

4.1物业服务费用构成

4.2物业服务费用计算方法

4.3物业服务费用支付期限

4.4逾期付款违约责任

5.物业维修与养护

5.1常规维修养护

5.2紧急维修处理

5.3大修工程管理

6.物业管理档案管理

6.1档案建立与保存

6.2档案查询与利用

6.3档案安全与保密

7.物业安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全防范措施

7.3事故处理流程

8.物业服务合同变更及终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除程序

9.违约责任及争议解决

9.1违约责任承担

9.2争议解决方式

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除程序

11.其他约定事项

11.1违法违规行为处理

11.2不可抗力条款

11.3合同附件

12.合同签署及生效日期

13.合同附件清单

14.合同份数及保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方（物业服务企业）基本信息

1.1.1甲方名称：________

1.1.2甲方住所：________

1.1.3甲方法定代表人：________

1.1.4甲方联系电话：________

1.1.5甲方注册号：________

1.2乙方（旅游度假村业主或管理方）基本信息

1.2.1乙方名称：________

1.2.2乙方住所：________

1.2.3乙方法定代表人：________

1.2.4乙方联系电话：________

1.2.5乙方注册号：________

2.物业服务内容及范围

2.1基础物业管理服务

2.1.1维护公共区域卫生

2.1.2公共区域绿化养护

2.1.3公共区域照明维护

2.1.4公共区域安全巡查

2.1.5公共区域设备维护

2.2专项物业管理服务

2.2.1客房管理服务

2.2.2餐饮服务管理

2.2.3娱乐设施管理

2.2.4会议设施管理

2.2.5物业安全监控

2.3特殊服务项目

2.3.1临时性活动支持

2.3.2节假日服务保障

2.3.3用户投诉处理

2.3.4用户需求定制服务

3.物业服务标准及要求

3.1服务质量标准

3.1.1卫生清洁度达到国家标准

3.1.2绿化养护符合行业标准

3.1.3照明设施完好率达到100%

3.1.4安全巡查无遗漏

3.1.5设备维护及时率不低于95%

3.2服务响应时间

3.2.1日常维修响应时间不超过24小时

3.2.2紧急维修响应时间不超过2小时

3.2.3用户投诉处理时间不超过24小时

3.3服务流程及规范

3.3.1物业服务流程图

3.3.2服务规范操作手册

4.物业服务费用及支付方式

4.1物业服务费用构成

4.1.1基础物业服务费

4.1.2专项物业服务费

4.1.3特殊服务项目费用

4.2物业服务费用计算方法

4.2.1按面积计费

4.2.2按入住率计费

4.2.3按实