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房地产经纪人职业资格全真试题与答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员在提供服务时，下列哪项行为是合法的？

A.在未签订委托协议的情况下提供咨询服务

B.在客户不知情的情况下将客户信息透露给第三方

C.向客户收取明显高于行业标准的佣金

D.严格按照合同约定提供服务

2.房地产经纪人员在与客户沟通时，应遵循以下哪项原则？

A.以自我为中心，强调自身利益

B.过度承诺，夸大房屋优点

C.尊重客户，诚信为本

D.忽视客户需求，只关注销售业绩

3.房地产经纪人员在签订经纪合同时，应特别注意以下哪项条款？

A.合同期限

B.服务费用

C.房屋信息

D.双方权利义务

4.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项做法是不正确的？

A.主动了解客户需求

B.提供市场行情分析

C.建议客户购买房屋

D.忽视客户预算限制

5.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是不妥当的？

A.认真倾听客户意见

B.及时与客户沟通，解释原因

C.对客户进行指责和批评

D.主动承担责任，寻求解决方案

6.房地产经纪人员在发布房源信息时，以下哪项行为是合法的？

A.发布虚假房源信息

B.隐瞒房屋真实情况

C.提供准确、真实的房源信息

D.虚构房屋交易记录

7.房地产经纪人员在处理房屋交易过程中，以下哪项行为是不合法的？

A.严格遵循合同约定

B.收取额外费用

C.保障客户利益

D.维护行业秩序

8.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是不妥当的？

A.认真倾听客户意见

B.及时与客户沟通，解释原因

C.对客户进行指责和批评

D.主动承担责任，寻求解决方案

9.房地产经纪人员在签订经纪合同时，以下哪项条款是必须明确的？

A.合同期限

B.服务费用

C.房屋信息

D.双方权利义务

10.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项做法是不正确的？

A.主动了解客户需求

B.提供市场行情分析

C.建议客户购买房屋

D.忽视客户预算限制

11.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是不妥当的？

A.认真倾听客户意见

B.及时与客户沟通，解释原因

C.对客户进行指责和批评

D.主动承担责任，寻求解决方案

12.房地产经纪人员在发布房源信息时，以下哪项行为是合法的？

A.发布虚假房源信息

B.隐瞒房屋真实情况

C.提供准确、真实的房源信息

D.虚构房屋交易记录

13.房地产经纪人员在处理房屋交易过程中，以下哪项行为是不合法的？

A.严格遵循合同约定

B.收取额外费用

C.保障客户利益

D.维护行业秩序

14.房地产经纪人员在签订经纪合同时，以下哪项条款是必须明确的？

A.合同期限

B.服务费用

C.房屋信息

D.双方权利义务

15.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项做法是不正确的？

A.主动了解客户需求

B.提供市场行情分析

C.建议客户购买房屋

D.忽视客户预算限制

16.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是不妥当的？

A.认真倾听客户意见

B.及时与客户沟通，解释原因

C.对客户进行指责和批评

D.主动承担责任，寻求解决方案

17.房地产经纪人员在发布房源信息时，以下哪项行为是合法的？

A.发布虚假房源信息

B.隐瞒房屋真实情况

C.提供准确、真实的房源信息

D.虚构房屋交易记录

18.房地产经纪人员在处理房屋交易过程中，以下哪项行为是不合法的？

A.严格遵循合同约定

B.收取额外费用

C.保障客户利益

D.维护行业秩序

19.房地产经纪人员在签订经纪合同时，以下哪项条款是必须明确的？

A.合同期限

B.服务费用

C.房屋信息

D.双方权利义务

20.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项做法是不正确的？

A.主动了解客户需求

B.提供市场行情分析

C.建议客户购买房屋

D.忽视客户预算限制

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员在提供服务时，应遵循以下哪些原则？

A.尊重客户

B.诚信为本

C.公平竞争

D.专业规范

2.房地产经纪人员在签订经纪合同时，以下哪些条款是必须明确的？

A.合同期限

B.服务费用

C.房屋信息

D.双方权利义务

3.房地产经纪人员在发布房源信息时，以下哪些行为是合法的？

A.提供准确、真实的房源信息

B.发布虚假房源信息

C.隐瞒房屋真实情况

D.虚构房屋交易记录

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？

A.认真倾听客户意见

B.及