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营销员二级练习题（附答案）

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.差异性竞争战略的风险不包括（）。

A、过度专注差异化易导致成本提高

B、企业竞争的模仿使得已建立的差异者对需求差异化程度降低

C、消费者对需求差异化程度降低

D、新技术出现，导致企业失去原有技术的投资及经验

正确答案：D

2.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，这种市场覆盖战略称为（）。

A、差异市场营销

B、无差异市场营销

C、分散市场营销

D、集中市场营销

正确答案：B

3.与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）

A、开发战略性管理

B、战术性管理

C、战略性管理

D、战术与战略相结合的管理

正确答案：D

4.以下不属于电话调查优点的是（）。

A、问卷比较简单

B、对访问员的要求较低

C、费用少

D、不容易被拒绝

正确答案：D

5.衡量顾客满意度的指标不包括（）

A、回头率

B、美誉度

C、价格敏感度

D、顾客消费能力

正确答案：D

6.下列不属于在线营销沟通的方式的是（）

A、通过第三方网站展示信息

B、允许顾客控制产品信息的展示

C、加强展示产品的生动性

D、禁止顾客控制产品信息的展示

正确答案：D

7.()的出发点和根本要素就是确定产品特色。

A、市场细分

B、市场分析

C、市场定位

D、市场预测

正确答案：C

8.关于人力资源供给的特点说法不正确是（）

A、个体差异性

B、自我选择性

C、动力性

D、经济性

正确答案：D

9.电子零售面临的几大核心问题不包括（）

A、发展策略

B、价格竞争

C、运营成本

D、品牌建设

正确答案：D

10.关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）

A、电子零售物流是以现代信息技术为基础的

B、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送

C、物流是电子零售成败的关键环节

D、物流是电子零售系统必需的组成部分

正确答案：B

11.电商发展电子零售的模式不包括（）

A、代理加盟

B、自建物流

C、品牌延伸

D、跨界营销

正确答案：B

12.()是企业为确保营销目标的实现，将营销战略和计划转化为具体的营销活动的过程。

A、营销预算

B、营销计划

C、营销实施

D、营销目标

正确答案：C

13.电子零售运营的核心因素是（）

A、特色

B、商业能力

C、安全保障

D、渠道

正确答案：D

14.相对于电子商务的世纪发展，电子商务案例分析的总结往往是（）

A、超前的

B、滞后的

C、相关的

D、同步的

正确答案：B

15.为了了解和满足消费者的需求，可从消费细分、消费动机及（）三个战略层面进行分析

A、消费需求

B、消费心理

C、消费者未满足的需求

D、消费层次

正确答案：C

16.（）主要用于向市场推销新产品，介绍产品的新用途和新功能，宣传产品的价格变动，推动企业新增的服务，以及新企业开张等。

A、新产品广告

B、告知性广告

C、提示性广告

D、劝说性广告

正确答案：B

17.马斯洛需求层次理论中位于最底层的需求是（）

A、安全的需求

B、自我实现

C、友爱和归属的需求

D、生理的需求

正确答案：D

18.（）管理是为了提高员工的工作绩效和潜能，使组织获得成功的、具有战略意义的管理活动

A、组织

B、商业

C、个人

D、绩效

正确答案：D

19.（）是一种只考虑变动成本，而不考虑固定成本的定价方法

A、习惯定价法

B、差别定价法

C、边际贡献定价法

D、成本加成定价法

正确答案：C

20.企业的营销控制不包括（）。

A、盈利能力控制

B、战略控制

C、效率控制

D、月度计划控制

正确答案：D

21.顾客服务质量差的原因不包括（）

A、服务制度不佳

B、服务能力不足

C、服务方式欠妥

D、服务态度欠佳

正确答案：A

22.爱岗敬业的具体要求是：树立职业理想，强化责任意识，（）。

A、提高法律意识

B、做好分内职责

C、提高个人信誉

D、提高职业技能

正确答案：D

23.（）是指在消费者眼里，不同企业的商品相似程度。

A、商品同质性

B、竞争者的数目

C、竞争者的市场营销策略

D、市场同质性

正确答案：A

24.区督导的职责不包括（）。

A、确保商品销售

B、维护商店形象

C、报表分析审核

D、同基层员工沟通，对员工进行培训

正确答案：D

25.电子零售中品牌延伸的具体模式不包括（）

A、专卖店

B、品类专业店

C、品类专卖点

D、专业店

正确答案：B

26.如果谈判形势对我方有不利,则可选择（）谈判策略。

A、非正式接触策略

B、开诚布公策略

C、先斩后奏策略

D、休会策略

正确答案：C

27.在制定绩效改进计划时要符合一些要求，（）是不符合要求的

A、计划要切合实际

B、计划要获得认同

C、计划可无限制完成

D、计划要具体

正确答案：C

28.企业减少顾客“质量风险”顾虑