XX银行XX分行突发停电应急预案.docx

?一、总则

（一）编制目的

为有效应对XX银行XX分行营业场所、办公区域等发生的突发停电事件，提高应对突发事件的能力，保障分行正常运营秩序，最大限度地减少停电造成的损失，特制定本应急预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《金融机构突发事件应急预案编制及实施导则》等相关法律法规和规范性文件，结合XX银行XX分行实际情况制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于XX银行XX分行办公大楼、各营业网点、自助银行等区域发生的因电力故障、电力设施检修、自然灾害等原因导致的突发停电事件的应急处置。

（四）工作原则

1.以人为本，减少危害：把保障员工和客户的生命安全和身体健康作为首要任务，最大程度地减少停电造成的人员伤亡和财产损失。

2.预防为主，防处结合：坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发停电事件的各项准备工作，做到早发现、早报告、早处置。

3.统一领导，分级负责：在分行党委的统一领导下，各部门、各营业网点按照职责分工，负责本部门、本网点突发停电事件的应急处置工作，实行分级管理、分级响应。

4.快速反应，协同应对：建立健全快速反应机制，加强各部门之间的协同配合，形成应急处置合力，确保在最短时间内恢复正常供电或采取有效措施降低停电影响。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立XX银行XX分行突发停电应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由分行行长担任总指挥，分管运营管理的副行长担任副总指挥，成员包括办公室、人力资源部、运营管理部、安全保卫部、信息科技部、财务会计部等部门负责人。应急指挥中心下设办公室，设在运营管理部，负责应急指挥中心的日常工作。

应急指挥中心的主要职责：

1.全面负责分行突发停电事件的应急处置工作，指挥协调各部门、各营业网点开展应急救援工作。

2.及时了解掌握突发停电事件的情况，分析判断事件的性质、危害程度和发展趋势，制定应急处置策略和措施。

3.协调外部相关部门和单位，请求支援和配合，保障应急处置工作顺利进行。

4.决定应急处置工作中的重大事项，发布应急处置指令和信息。

5.负责向上级行和当地政府有关部门报告突发停电事件的情况，接受上级行和当地政府的指挥和指导。

（二）应急指挥中心成员部门职责

1.办公室

-负责协调安排应急指挥中心的会议和活动，做好应急指挥中心的后勤保障工作。

-负责对外信息发布和新闻宣传工作，及时向社会公众发布突发停电事件的相关信息，维护分行的社会形象。

-负责协调政府相关部门，争取支持和帮助。

2.人力资源部

-负责应急处置期间人员的调配和支援工作，确保应急处置工作有足够的人员力量。

-负责统计和核实因停电事件造成的人员伤亡和财产损失情况，按照规定做好相关理赔和抚恤工作。

3.运营管理部

-负责制定和完善突发停电事件的应急预案，组织开展应急演练，提高应急处置能力。

-负责协调各营业网点和相关部门做好停电期间的业务应急处置工作，确保客户服务不受重大影响。

-负责与电力部门保持密切联系，及时了解停电原因和恢复供电时间，组织做好停电期间的现金、重要空白凭证、印章等重要物品的安全管理工作。

4.安全保卫部

-负责制定和完善停电期间的安全保卫应急预案，加强营业场所、自助银行等重点区域的安全保卫工作，防止发生盗窃、抢劫等案件。

-负责组织安全保卫人员在停电期间加强巡逻，维护现场秩序，保障人员和财产安全。

-负责协调公安机关，做好应急处置期间的安全保卫工作，确保应急处置工作顺利进行。

5.信息科技部

-负责制定和完善信息系统应急处置预案，组织开展信息系统应急演练，确保信息系统在停电期间的安全稳定运行。

-负责组织技术人员对信息系统进行应急处置，及时恢复业务系统的正常运行，保障各项业务的正常开展。

-负责提供应急处置所需的技术支持和设备保障，确保应急处置工作的技术需求。

6.财务会计部

-负责做好应急处置期间的财务保障工作，及时调配资金，确保应急处置工作所需的费用支出。

-负责统计和核算因停电事件造成的经济损失，按照规定做好相关财务处理工作。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强与电力部门的沟通协调，及时了解供电情况和电力设施运行状况，提前做好应对突发停电事件的准备工作。

2.定期对分行办公大