《营销管理》课件_营销管理第八章.ppt

优惠券运用优待券应注意的事项：（1）优待券的造型（2）优待券的信息传达应清晰明了以引人注目（4）优待券的误兑状况（3）优待券的兑换率赠送商品折价促销竞赛与抽奖（1）竞赛与抽奖的优点（3）奖品操作的技巧（2）竞赛与抽奖的缺点商品演示商品演示的形式定点展览演示、外出流动演示、制作演示、电视演示、模特演示商品演示需要注意的地方①精心选择演示的地方。②要做好演示区域的划分，不可影响顾客的购物。③选择合格的演示人员。积分卡优待（1）积分卡的方式：集点卡式优待积分券优待。赠品式优待（2）积分卡的操作技巧退费优待（1）退费优待的优点：促销效益较高有助于建立顾客的品牌忠诚度（2）退费优待的缺点：顾客的参与意愿偏低绝大多数的退费优待并不能立即推动商品的销售（3）退费促销的操作技巧：退费促销适用的范围。购物凭证要求数量。退费促销的有效期限*本章目录广告1公共关系2销售促进3广告的定义广告的功用.产品推广目标企业形象文化目标销售增长目标.市场扩展目标...广告的功用广告战略广告战略，是通过广告活动达成企业的具有全局性、长远性、抗衡性和指导性的目标，而不是着眼于局部的、单项的广告活动、短期的广告行为或眼前利益所做的具体安排。其中，广告战略目标的制定起到了定向标的核心作用。广告战略制定步骤广告策划广告策划的定义及特性广告策划是根据广告主营销战略、策略以及市场、产品，消费者、竞争者和广告环境，遵循系统性、可行性、针对性、创造性、效益性原则，为广告主整体经营提供规范科学的广告活动规划方案的决策活动过程。广告策划的内容广告策划的内容吸引力就是这么强广告策划的内容确立广告诉求重点广告的诉求重点广告调研（一）广告调研的重要性（二）广告调研的步骤媒介策划媒介策划步骤：媒体选择影响因素

1、目标受众的媒体习惯1997-2006年30城市各类媒体渗透情况目标受众的媒体习惯一个消费者一天的媒体时间表媒体选择影响因素2、产品的特性3、广告信息的特点4、费用《机电工程》广告定价主要广告类型印刷媒体电子媒体户外媒体实物媒体其他媒体印刷媒体报纸广告杂志广告印刷媒体的特点电子媒体1、电视广告2、广播广告3、隐性广告电子媒体的特点户外媒体1、POP广告2、公共交通工具广告3、户外广告牌户外媒体实物媒体①包装广告②传单广告其他媒体②直接邮寄广告①电话号码簿广告效果的测评本章目录广告1公共关系2销售促进3公共关系的特点公共关系的优缺点优点：对所宣传的信息报道详细能进一步扩大零售商的知名度；以更为可信的方式传播有关零售商的信息；信息的传播是不需要付费的；可以触及更为广泛的受众；人们对于新闻报道比对纯粹的广告更留意。缺点：一些公关活动的效果从短期看不明显；企业控制力弱；公共关系活动形式危机公关及其应对危机应变计划维护信誉的原则真诚坦率的原则人道主义的原则快速反应的原则危机公关处理的原则危机模拟训练拟订危机应变计划成立危机应变小组本章目录广告1公共关系2销售促进3第三节销售促进销售促进定义销售促进（SalesPromotion，简称SP），范围包括赠送优待券、折价优待、免费赠送、积分卡优待、陈列、演示、展览等都是销售促进的方式。销售促进方案的制定6、确定促销预算销售促进的分类及其管理*