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《榜样9》观后感：把榜样精神揉进基层工作的每一粒沙

坐在办公室刚写完今天最后一份材料，抬头看看挂钟已经晚上九点半。我一边收拾桌面一边打开手机，点开了单位群里发来的《榜样9》视频链接。原本以为又是些高大上的说教，没想到这一看，竟让我这个在基层摸爬滚打了五年的老办公室红了眼眶。

一、原来好干部都是活生生的普通人

节目里那个在高原上晒得黝黑的村支书，让我想起了上个月跟着张主任下乡走访的场景。当时我们去的是最偏远的李家沟村，老村长五十多岁的人，裤脚上沾着泥巴就急匆匆从玉米地里跑来接我们。他办公室墙上贴着的脱贫计划表，铅笔修改的痕迹比打印的字还多。这不就跟电视里那个把全家福照片钉在驻村工作本上的第一书记一个样吗？

以前总觉得榜样人物都是遥不可及的标杆，现在才明白，真正的榜样就是那些把工作往实里做、往细里抠的普通人。就像我们办公室的王姐，每天最早来最晚走，接电话永远先说您别急，处理群众来访总能在政策框架里找到最温暖的解决方案。这些人身上都有个共同点——他们不是在当干部，而是在过日子。

二、基层工作就是千万次重复中的坚持

看到那位在边疆守了二十年的邮递员，我突然想起上个月暴雨夜的值班经历。那天晚上十一点，应急办的电话就没停过。李副主任带着我们核对全县低洼地区人员名单，嗓子都哑了还在跟各村支书确认转移情况。凌晨三点雨势最大的时候，他套上雨靴就要往现场冲，被我们硬拦下来。现在想想，这不就是节目里说的把责任缝进针脚里吗？

在办公室工作久了，常常会陷入材料围城的困惑。每天面对的都是会议纪要、情况汇报、督查通知，有时候写着写着就忘了这些文字背后的分量。但那些榜样提醒我们，每一个红头文件都可能关乎老百姓的切身利益。就像上周处理的那起土地纠纷，要是没有把政策条文吃透，没有到田间地头实地查看，光坐在办公室写调解方案，怎么可能让双方都满意？

三、服务群众不需要惊天动地

最触动我的还是那位社区医生。她说得实在：我就是把每个来看病的人都当成自家人。这话让我想起上个月接待的上访群众老周。他因为拆迁补偿问题跑了七八个部门，到我们这儿时火气特别大。当时我给他倒了杯茶，听他整整说了四十分钟。其实很多问题我们解决不了，但耐心听完后帮他理清该找哪些部门，临走时他居然说了声谢谢。这种细微处的改变，不就是服务群众的真谛吗？

在办公室工作，最容易犯的错误就是把自己当成二传手。收发文、转办件、传电话，这些机械性工作做久了，容易忘记每个流程背后都是活生生的人。就像上周那个急着办营业执照的小餐馆老板，如果我们只是按部就班走流程，他可能就要错过开业黄金期。后来我们协调市场监管部门开通绿色通道，看着他拿着执照连声道谢的样子，突然明白了什么叫把工作做到群众心坎上。

四、团队协作才是最大的力量

节目里那个航天团队的集体亮相，让我想起去年创建文明县城时的场景。我们办公室作为总协调，要和二十多个部门打交道。那段时间，每个人的工位上都堆着半人高的资料，凌晨两点的政府大院总是亮着十几盏灯。最难忘的是验收前夜，宣传部的老刘带着胃痛还在校对标语，环卫所的小赵把每条背街小巷都走了三遍。这种全员上阵的劲头，和电视里那些攻坚克难的团队何其相似。

基层工作从来不是单打独斗。就像处理突发事件，需要办公室统筹协调、部门联动配合、乡镇具体落实。上个月处理那起交通事故，要不是应急、交通、医疗各部门无缝衔接，怎么可能在黄金两小时内完成伤员救治和道路疏通？这种环环相扣的协作，才是基层治理的真实图景。

五、把榜样精神化在日常

看完节目，我翻出笔记本记下三点感悟：第一，群众的事再小也是大事，接电话时多问一句您还有什么困难；第二，政策文件要吃透嚼碎，下次写通知要多想想执行环节会遇到什么问题；第三，同事之间多搭把手，别让任何人在加班时孤军奋战。

第二天早上，我特意提前半小时到办公室。擦桌子时发现王姐的保温杯裂了，悄悄给她网购了个新的；整理文件时把涉及民生的事项用荧光笔标出来；接到群众咨询电话，多解释了两遍办事流程。这些细微的改变，让我觉得榜样精神不再是挂在墙上的标语，而是化成了手头实实在在的工作。

结语：

基层就像一块磨刀石，能把所有的理想主义都磨出实实在在的锋芒。《榜样9》里的故事告诉我们，真正的担当不需要豪言壮语，就是把该扛的责任扛起来，把该走的路一步步走踏实。作为县政府办公室的一员，我愿意继续做那个深夜亮着的台灯，做文件流转中的细心校对者，做群众来访时的温暖倾听者。因为我知道，在这片土地上，有无数个像我们这样的基层工作者，正在用自己的方式书写着新时代的榜样故事。