产品经理考核思路.docx

?一、考核目的

1.全面、客观、公正地评价产品经理的工作表现和贡献，为薪酬调整、晋升、奖励等人力资源决策提供依据。

2.激励产品经理不断提升自身能力和绩效，推动产品的成功发展，满足公司业务目标和市场需求。

3.促进产品经理之间的经验交流和学习，形成良好的工作氛围和团队文化，提升整个产品团队的战斗力。

二、考核原则

1.目标导向原则：以产品目标的达成情况为核心，考核产品经理在产品规划、开发、上线及持续优化过程中的各项工作表现，确保产品朝着既定目标前进。

2.全面性原则：从多个维度对产品经理进行考核，涵盖产品业绩、团队协作、专业能力、创新能力、市场敏感度等方面，避免片面评价。

3.客观性原则：考核依据应基于客观事实和数据，减少主观随意性，确保考核结果真实可靠。

4.动态性原则：产品经理的工作环境和任务不断变化，考核应根据实际情况及时调整和优化，保持考核的有效性和适应性。

三、考核周期

考核周期为每自然年一次，考核时间范围为上一年度1月1日至12月31日。在考核周期内，定期（季度或月度）进行绩效沟通和反馈，及时发现问题并给予指导和支持。

四、考核主体

1.上级领导：直接上级领导对产品经理的工作表现进行全面评估，给出考核意见和评分。上级领导应与产品经理保持密切沟通，了解其工作进展和困难，确保考核的准确性和公正性。

2.跨部门协作团队：与产品经理有密切协作的其他部门负责人或团队成员，对其在跨部门合作中的沟通协调能力、合作态度、对其他部门需求的响应及时性等方面进行评价，提供反馈意见。

3.市场部门：市场部门对产品经理所负责产品的市场表现、市场竞争力、用户反馈等方面进行评估，考核产品经理对市场动态的把握能力和产品满足市场需求的程度。

4.用户：通过用户调研、用户反馈等方式收集用户对产品的满意度、忠诚度、改进建议等信息，了解产品经理在提升用户体验方面的工作成效。

五、考核维度及指标

（一）产品业绩（40%）

1.产品目标达成情况（20%）

-考核指标：产品的关键业绩指标（KPI）完成情况，如销售额、用户数量、活跃度、留存率、市场占有率等。

-考核标准：将产品的实际KPI完成值与设定的目标值进行对比，根据达成比例进行评分。完全达成目标得16-20分；达成80%-99%得11-15分；达成60%-79%得6-10分；低于60%得0-5分。

-数据来源：公司内部业务系统、统计报表等。

2.产品市场表现（10%）

-考核指标：产品在市场上的知名度、美誉度、口碑等情况，可通过市场调研、行业报告、社交媒体数据等进行评估。

-考核标准：根据产品在市场上的影响力和口碑情况进行评分。产品在行业内具有较高知名度和良好口碑，市场反响积极得8-10分；有一定知名度，口碑较好得5-7分；知名度一般，口碑平平得3-4分；市场反响较差得0-2分。

-数据来源：市场调研机构报告、社交媒体监测工具、用户评价平台等。

3.产品竞争力提升（10%）

-考核指标：与竞争对手同类产品相比，产品在功能、性能、价格、服务等方面的优势变化情况。通过定期的竞品分析来评估。

-考核标准：产品竞争力显著提升，在多个方面优于竞争对手得8-10分；竞争力有一定提升，部分方面领先得5-7分；竞争力保持稳定，无明显优势或劣势得3-4分；竞争力下降得0-2分。

-数据来源：竞品分析报告、用户对比反馈等。

（二）团队协作（20%）

1.跨部门沟通协作（10%）

-考核指标：与研发、设计、市场、运营等部门的沟通频率、协作效果、问题解决能力等。通过收集其他部门的反馈意见进行评价。

-考核标准：跨部门沟通顺畅，协作高效，能及时解决问题，得到其他部门高度认可得8-10分；沟通协作良好，偶尔出现问题但能及时解决得5-7分；沟通协作一般，存在一些协调不畅的情况得3-4分；跨部门合作频繁出现问题，严重影响工作进展得0-2分。

-数据来源：其他部门负责人或团队成员的评价反馈。

2.团队内部管理（5%）

-考核指标：团队成员的工作积极性、团队凝聚力、人员流失率等情况。

-考核标准：团队成员积极性高，凝聚力强，人员流失率低得4-5分；团队氛围较好，人员流失率正常得3分；团队存在一定问题，影