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旅游服务行业客户反馈评价表
序号
反馈时间
客户姓名
联系方式
服务项目
评价等级
具体评价
改进建议
1
2
3
4
5
表格说明：
反馈时间：填写客户提交反馈的具体日期。
客户姓名：填写客户的全名。
联系方式：填写客户的联系方式，如电话号码或电子邮箱。
服务项目：填写客户所享受的旅游服务项目。
评价等级：填写客户对服务项目的满意度评价，如15分。
具体评价：填写客户对服务项目的具体评价内容。
改进建议：填写客户对服务项目的改进建议。
序号
客户姓名
联系方式
旅游产品/服务
满意度评分（15分）
服务细节评价
改进建议
其他备注
1
2
3
4
5
表格说明：
序号：记录客户反馈的编号，便于追踪和统计。
客户姓名：填写客户的姓名或昵称。
联系方式：填写客户的联系电话或电子邮箱，用于后续沟通。
旅游产品/服务：具体描述客户所购买的旅游产品或服务内容。
满意度评分（15分）：客户对旅游服务满意度的评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
服务细节评价：客户对服务细节（如预订流程、接待服务、行程安排等）的具体评价。
改进建议：客户对服务改进的建议或意见。
其他备注：记录其他可能需要备注的信息，如特别需求、特殊情况等。
客户编号
联系信息
旅行日期
产品类型
评分（15）
评价要点
服务改进
其他信息
001
002
003
004
005
表格说明：
客户编号：唯一标识客户的编号，便于内部管理。
联系信息：客户的联系方式，如电话号码或邮件地址。
旅行日期：客户进行旅行或预订服务的日期。
产品类型：客户所选择的旅游产品类型，如跟团游、自由行、定制游等。
评分（15）：客户对整个旅游体验的满意度评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
评价要点：客户对服务体验的具体评价，包括但不限于行程安排、导游服务、住宿质量、交通便捷性等。
服务改进：客户提出的改进建议，包括对服务流程、产品特性等方面的建议。
其他信息：记录任何其他需要关注的细节，如客户特殊需求、特殊事件等。
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