公司管理人员行为规范.docx

?一、总则

1.目的

为规范公司管理人员的行为，提升管理水平，塑造良好的企业形象，保障公司各项工作的顺利开展，特制定本行为规范。

2.适用范围

本规范适用于公司各级管理人员，包括但不限于部门经理、项目经理、主管等。

3.基本原则

-遵守国家法律法规和公司各项规章制度。

-秉持诚实守信、公正廉洁的职业操守。

-以公司利益为重，维护公司的整体形象和声誉。

-注重团队合作，相互支持，共同推动公司发展。

二、职业素养

1.品德修养

-诚实守信，言行一致，不说谎、不欺诈，做到言出必行。

-正直公正，在处理事务、决策等过程中，不偏袒、不徇私，确保公平公正。

-具有责任感，对工作认真负责，勇于承担责任，不推诿、不逃避。

-尊重他人，包括同事、下属、客户等，礼貌待人，不歧视、不侮辱他人。

2.学习能力

-保持学习热情，不断提升自身业务知识和管理技能，适应公司发展和市场变化的需求。

-积极参加各类培训、学习交流活动，拓宽视野，借鉴先进的管理经验和方法。

-善于总结经验教训，不断反思自身工作，持续改进工作方式和方法。

3.创新意识

-敢于突破传统思维定式，勇于尝试新的管理理念、方法和技术，推动工作创新。

-鼓励下属提出创新性建议和想法，营造创新氛围，共同为公司发展探索新路径。

-对创新成果给予及时肯定和奖励，激发团队的创新积极性。

三、工作纪律

1.出勤管理

-严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。

-如需请假，应提前按照公司规定的流程办理请假手续，获得批准后方可离岗。

-因公外出时，应告知上级领导去向和预计返回时间，并保持通讯畅通。

2.会议纪律

-提前安排好工作，确保能够按时参加各类会议。

-遵守会议时间，提前到达会议地点，不得无故缺席、迟到或早退。

-会议期间，关闭手机或调至静音状态，认真倾听，积极参与讨论，不随意打断他人发言。

-做好会议记录，会后及时传达会议精神，落实会议决策和工作安排。

3.工作时间行为规范

-在工作时间内，专注于工作，不从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频、炒股等。

-保持办公区域整洁、安静，不得在办公区域大声喧哗、争吵或进行其他影响他人工作的行为。

-合理安排工作时间，提高工作效率，避免拖延和积压工作。

四、沟通协作

1.内部沟通

-积极主动与上级、同事进行沟通，及时汇报工作进展、反馈问题和提出建议。

-沟通时语言表达清晰、简洁、准确，避免产生歧义。认真倾听他人意见和想法，尊重不同观点，不强行争辩。

-建立良好的沟通渠道，充分利用公司内部的沟通工具（如邮件、即时通讯工具等），确保信息传递的及时、准确和顺畅。

-跨部门沟通时，要树立大局意识，从公司整体利益出发，积极协调解决问题，不得推诿扯皮。

2.团队协作

-增强团队意识，积极参与团队建设活动，与团队成员建立良好的合作关系。

-在团队工作中，相互支持、相互配合，发挥各自优势，共同完成团队目标。

-尊重团队成员的个性和特长，善于发现他人优点，给予充分的信任和鼓励，营造积极向上的团队氛围。

-当团队出现矛盾和问题时，要及时进行协调解决，通过沟通和协商达成共识，维护团队的和谐稳定。

3.与下属沟通

-定期与下属进行沟通交流，了解他们的工作情况、思想动态和职业发展需求。

-给予下属明确的工作指示和要求，确保他们清楚工作目标、任务和标准。

-认真倾听下属的意见和建议，对合理的部分给予采纳和支持，增强下属的工作积极性和归属感。

-关注下属的工作表现，及时给予表扬和批评，做到奖惩分明，激励下属不断提升工作绩效。

五、决策与执行

1.决策原则

-基于事实和数据进行决策，充分收集相关信息，进行分析研究，确保决策的科学性和合理性。

-考虑决策的风险和收益，权衡利弊，选择最优方案，避免盲目决策。

-广泛征求意见，听取不同层面的声音，尤其是下属和相关部门的建议，提高决策的民主性和可行性。

-对重大决策要进行集体讨论和审议，按照公司规定的决策程序进行，确保决策过程的合规性。

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