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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年优质物业额外条款

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1物业

1.2业主

1.3物业管理公司

1.4优质物业

1.5额外条款

2.物业管理的范围与责任

2.1物业管理公司的职责

2.2物业管理公司的权利

2.3业主的义务

2.4物业管理费用的支付

3.优质物业的额外服务

3.1额外服务的内容

3.2额外服务的提供方式

3.3额外服务的收费标准

3.4额外服务的变更与终止

4.物业维护与保养

4.1物业的日常维护

4.2物业的大修保养

4.3物业的安全管理

4.4物业的环境保护

5.物业设施的升级与改造

5.1设施升级与改造的决策

5.2设施升级与改造的实施

5.3设施升级与改造的费用分摊

5.4设施升级与改造的验收与投入使用

6.物业服务质量的保障

6.1服务质量的标准

6.2服务质量的监督与检查

6.3服务质量问题的处理

6.4服务质量的持续改进

7.物业合同的变更与终止

7.1合同变更的条件

7.2合同变更的程序

7.3合同终止的条件

7.4合同终止的程序

8.违约责任与争议解决

8.1违约行为的认定

8.2违约责任的具体承担

8.3争议解决的途径

8.4争议解决的费用承担

9.合同的生效、终止与解除

9.1合同的生效条件

9.2合同的终止条件

9.3合同的解除条件

9.4合同解除后的权利与义务处理

10.保密条款

10.1保密信息的定义

10.2保密信息的保护期限

10.3保密信息的例外情况

10.4违反保密条款的责任

11.法律适用与争议解决

11.1合同适用的法律

11.2争议解决的方式

11.3法律适用与争议解决的优先级

12.其他条款

12.1合同的完整性与不可分割性

12.2合同的修改与补充

12.3合同的传递与生效

12.4合同的解除与终止

13.附录

13.1物业相关文件

13.2额外服务详细说明

13.3设施升级与改造计划

13.4服务质量评价标准

14.签署页

14.1甲方（业主）签字

14.2乙方（物业管理公司）签字

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1物业

为本合同所述的位于市区街道号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。

1.2业主

指拥有物业产权的单位和个人，以及通过合法途径使用物业的单位和个人。

1.3物业管理公司

1.4优质物业

指在本合同有效期内，乙方按照本合同约定提供服务，使物业保持良好状态，满足业主合理期望的物业管理。

1.5额外条款

指本合同附件中规定的，针对优质物业服务的特殊要求和约定。

第二条物业管理的范围与责任

2.1物业管理公司的职责

乙方负责物业的日常维护、保养、安全管理、环境卫生等工作，确保物业的正常使用。

2.2物业管理公司的权利

乙方有权根据法律法规和本合同约定，对物业进行合理管理，维护物业的整体利益。

2.3业主的义务

业主应遵守物业管理制度，按时支付物业管理费用，合理使用物业设施，维护公共秩序。

2.4物业管理费用的支付

业主应按月支付物业管理费用，具体金额根据物业公司提供的服务内容和要求确定。

第三条优质物业的额外服务

3.1额外服务的内容

（1）定期对物业设施进行检测、维修，确保设施正常运行；

（2）提供家政、洗衣、送餐等便民服务；

（3）组织丰富多彩的社区活动，提升业主的生活品质；

（4）提供24小时客户服务，及时解决业主问题。

3.2额外服务的提供方式

乙方通过设立服务窗口、电话、网络等多种方式，接受业主的服务需求，并提供相应服务。

3.3额外服务的收费标准

额外服务的收费标准详见附件，如需调整，乙方应提前通知业主，并经双方协商一致。

3.4额外服务的变更与终止

乙方如需变更或终止额外服务，应提前一个月通知业主，并与业主协商解决。

第四条物业维护与保养

4.1物业的日常维护

乙方负责定期对物业公共区域进行清洁、绿化、设施检查等工作，确保物业的正常使用。

4.2物业的大修保养

乙方负责对物业公共设施进行大修保养，确保设施安全、可靠、节能。

4.3物业的安全管理

乙方负责物业的安全管理，制定应急预案，确保业主的人身和财产安全。

4.4物业的环境保护

乙方负责物业的环境保护，确保物业环境整洁、优美，符合环保要求。

第五条物业设施的升级与改造

5.1设施升级与改造的决策

设施升级与改造方案由乙方制定，