服务礼仪训练课件.pptx

欢迎参加;自我介绍;上课守则;课程目标;官兵捉贼;课程程序;讨论题;现代人为什么学礼仪;现代人为什么学礼仪;礼仪的核心;礼仪的核心;将礼仪成为一份内心的修养;服务礼仪之;仪容仪表;仪容仪表;仪容礼仪;仪容礼仪;服务礼仪之;服装礼仪;服装礼仪;对待自己---要有卓越的形象价值;你觉得她们漂亮吗?;你觉得她们漂亮吗?;“如果你穿得邋邋遢遢，人们首先注意到你的衣服，如果你穿得无懈可击，注意到的才是你这个人”

——香奈尔

;服务礼仪之;仪态礼仪;仪态礼仪—微笑;他们这样说;微笑是服务人员的第一项工作;微笑练习;微笑练习;仪态礼仪—站姿;仪态礼仪—站姿;站姿练习;不受欢迎的站姿;仪态礼仪—坐姿;坐姿练习;不受欢迎的站坐姿;仪态礼仪—走姿;走姿练习;不受欢迎的走姿;仪态礼仪—蹲姿;蹲姿练习;服务礼仪之;工作礼仪—电话接听;工作礼仪—指引;工作礼仪—指引;手势注意事项;工作礼仪—接物递物;工作礼仪—接物递物;工作礼仪--问候礼仪;工作礼仪--介绍礼仪;商务场合的介绍顺序礼仪;工作礼仪--奉茶礼仪;服务礼仪之;迎送宾礼仪;关键动作分解—站姿标准;关键动作分解—手部;关键动作分解—足部;列队站位及迎宾词;结束语;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:43:5009:43:5009:4310/11/20209:43:50AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2009:43:5009:43Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:43:5009:43:5009:43Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2009:43:5009:43:50October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20209:43:50上午09:43:5010月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月209:43上午10月-2009:43October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/119:43:5009:43:5011October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:43:50上午9:43上午09:43:5010月-20