消费者行为个案分析.pptx

消費者行為個案分析;指導老師

盧瑞陽教授;個案前提;影響消費者行為的個人因素;(3)學習

透過親身經驗或資訊吸收，而致使行為產生持續而穩定的改

變。許多行銷活動都是在促使消費者學習，以便消費者在方

案評估與選擇時能出現有利於個別品牌的態度與行為。

(4)信念

指某人對某個事件的一套主觀看法，且自認有相當高的正確

性或真實性。消費者對企業或產品所發展出來的信念，會形

成企業形象或品牌形象，進而影響消費者態度、購買意願與

行為。

(5)態度

對特定事物的感受和評價，可分為正、反兩面，是一種持續

性的反應，也是行為的傾向。態度會影響消費者對於產品資

訊的選擇與解釋。另外，想改變一個人的態度相當困難，必

須耗費相當時日與代價。

;消費者受電視廣告的影響

而去消費該產品的機會大不大？;習慣性

習慣性應該是佔消費模式很大比例的成分

像是我們習慣使用的產品即使出現同類型的產品

可是在沒有品質保證還是為曾親自使用前

即使廣告再怎麼優還是會選擇自己所習慣

新鮮感

對於喜歡新鮮感的民眾

廣告可能對消費行為有做很大的影響

因為看到有質感、又有趣的廣告

加上廣告引人入勝可能就會被吸引

EX.像是泡麵、新口味飲料、餅乾、速食產品、保養品廣告;早期廣告

早期的廣告比較著重再功能性、實用性

EX.汽車廣告就拍出它的功能現在比較注重感覺

現今廣告

現在的廣告主要宣傳一種慨念

EX.SHE最新的博士倫廣告

就是用意境的方式表現出戴著隱形眼鏡也能舒服的意像

反而不是在推強功能

沒有廣告

不是沒有廣告就會賣的不好

EX.一些傳統小吃鬍鬚張、台南碗粿

都是靠口碑建造好成績

;利用廣告中的情感策略;共鳴模型

一定是與目標受眾（消費者）產生了共鳴

廣告讓消費者（受眾）喚起

並激發其內心深處的回憶

產生難以忘懷的體驗經歷和感受

同時廣告也賦予品牌特定內涵和象征意義

並在消費者心目中建立移情聯想;Theend

thanks！！！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花???样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:04:2310:04:2310:0410/11/202010:04:23AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2010:04:2310:04Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:04:2310:04:2310:04Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2010:04:2310:04:23October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月202010:04:23上午10:04:2310月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2010:04上午10月-2010:04October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1110:04:2310:04:2311October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:04:23上午10:04上午10:04:2310月-20