导购员礼仪培训讲师：谭小琥.pptx

导购员礼仪培训讲师;专业导购员服务礼仪培训;什么是礼仪？;本次培训后要达到的效果;导购员服务礼仪的重要性;什么是仪容、仪表、仪态;导购员服务礼仪之

仪容仪表篇;一、头发：;二、眼睛;三、耳朵;四、面部;五、鼻子;六、嘴巴;七、手;八、个人卫生;九、着装;九、着装;九、着装;十、化妆;导购员服务礼仪之

仪态篇;一、站姿;挺胸抬头，目视前方，微收下颌;示范一下;服务中，要长时间与顾客交流时，应采取“丁”字步站立姿势，即右脚跟靠于左脚内侧中间位置，使两脚尖展开成90度，身体重心放在两脚上;二、坐姿;正式场合下的坐姿;非正式坐姿;坐姿的注意事项;坐姿的注意事项;三、行姿;一字步的动作要领;四、蹲姿;五、肢体语言;手势;常见手势的含义;常见手势的含义;常见手势的含义;行礼;六、表情语言;眼睛;目光接触的技巧：;眼睛注视的三类区域：;1、公事公办的注视区域;2、商务交往的注视区域;3、亲密的注视区域;微笑;微笑的规范;导购员服务礼仪之

服务规范篇;基本的服务规范;迎接来宾;待客时的距离;待客时的距离;待客时的距离;待客时的距离;引领顾客时;引领顾客时;引领顾客时;服务中手持物品的处理;递接物品时;送客离馆;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:17:2109:17:2109:1710/11/20209:17:21AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2009:17:2109:17Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:17:2109:17:2109:17Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2009:17:2109:17:21October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20209:17:21上午09:17:2110月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月209:17上午10月-2009:17October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/119:17:2109:17:2111October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:17:21上午9:17上午09:17:2110月-20