【培训课件】绩效考核方案设计.pptx

绩效考核方案设计

第一节

员工绩效考核的几个问题

一、绩效考核的概念

指对员工的工作完成情况进行定性与定量相结合的评价。

绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前

者反映“做了什么”的问题，后者反映“如何做”的问题。

与绩效考核相关的概念是绩效管理，指为了达成组织的

目标，通过持续开放的沟通过程，推动团队和个人做出

有利于目标达成的行为。

二、现代企业员工绩效考核的特点

（一）建立绩效考核、人员测评两个相对独立的评价体系

绩效考核体系与人员测评体系具有不同的功能：

战略功能

实现企业战略

分配功能

绩效考核体系提供薪酬分配依据

发展功能

全面提高员工素质

招聘选拔

客观、准确培训开发

人员测评体系职业生涯管理

评价员工的素质

人力资源规划

（二）将绩效考核作为绩效管理的一部分，建立

与企业战略紧密关联的关键绩效指标（KPI)体系

分析

企业或组织战略关键绩效指标体系

凝练

指

促

导

进

绩效考核

（三）绩效指标落实到人

绩效指标落实到人，每个人都有目标，并且与组织目

标相关联

组织战略和发展方向

代表部门目标及其努力

代表个人目标及其努力

只有组织、部门、个人的目标及其努力方向一致，组织

的目标才能实现，考核要对各级的目标进行明确

（四）考核以客观、明确的标准为依据

●绩效考核必须有标准，否则就无从评价

●考核的一个重要问题:

如何制定出明确的、便于评估的考核标准

（五）考核表设计采用组合式

工作态度代表过程工作态度考核表

考核项目

工作业绩代表结果工作业绩考核表

●不同考核项目所要求的考核周期不一样

考核目的不同考核内容也有所不同

●两个考核表可以一起使用，也可以单独使用，使考核

更灵活、方便

●年度考核时将两项成绩进行综合，得出年度综合考核

成绩

（六）多角度评价

多角度评价意味着考核主体是多元的

360度评价：另一种常用方法：

被考核者上级客户代表考核委员会调整

被考核者被考核者同级上级评价

被考核者下级其他自我评价

（七）注重考核依据的收集

依据事实进行考核是保证考核结果客观、公正的前提

事实的收集方法很多，其中两种值得提倡：

1.关键事件法

即考核者将被考核者在工作中表现出来的、有助于对其

评判的典型行为记录下来

2.要求员工在自我评价时列举一些典型事例

（八）注重自我评价

自我评价重在陈述事实

如：一个员工对自己工作态度方面的评价是“优秀”，他就必须

列举出相应的事例加以说明，而不能笼统地写上“积极、主动

承担任务”之类的话，这样做将自我评价的优势进行了极大的

发挥，因为自己最了解自己。

（九）强调考核者与被考核者的交流

按照现代的考核理念，在考核过程中，考核者与被考核者

不是监督与被监督的关系而是合作关系

考核的最终目的是提高员工的业绩、充分发挥其潜能。这