物业服务合同.docx

?合同编号：[具体编号]

甲方（委托方）：

名称：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

名称：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、物业基本情况

1.物业名称：[物业具体名称]

2.物业类型：[住宅/商业/写字楼等]

3.坐落位置：[物业详细地址]

4.建筑面积：[具体建筑面积]平方米

二、服务内容与质量标准

（一）综合管理服务

1.制定物业管理服务工作计划并组织实施；每年对计划的执行情况进行总结分析，根据实际情况调整计划内容。

2.建立健全物业管理档案制度，对物业及业主的基础资料、物业管理活动记录等进行妥善保管。

3.设立服务接待中心，公示24小时服务电话，及时处理业主和使用人的咨询、投诉和报修等事宜，有效投诉处理率达到100%。

4.协助组建业主大会筹备组，负责筹备业主大会的相关工作。

5.负责本物业管理区域内的治安防范工作，制定门岗、巡逻、监控等制度并组织实施。确保小区内无重大治安案件发生，治安案件发生率控制在[X]%以内。

6.对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序停放，保障小区内道路畅通。

7.定期组织开展社区文化活动，丰富业主的业余生活。每年至少组织[X]次社区文化活动。

（二）房屋及共用设施设备维修养护服务

1.对房屋共用部位进行日常巡查，每月不少于[X]次，及时发现并处理房屋共用部位的损坏问题，确保房屋结构安全。

2.按照国家和地方有关规定及行业标准，定期对共用设施设备进行检查、维护、保养和更新改造。确保共用设施设备正常运行，设备完好率达到[X]%以上。

3.建立共用设施设备运行档案，记录设施设备的运行情况、维修保养情况等。

4.对共用设施设备的突发故障及时进行抢修，确保在[X]小时内恢复正常运行（特殊情况除外）。

5.负责小区内道路、路灯、沟渠、池、井等共用设施设备的日常维修养护，保持其完好和正常使用。

（三）环境卫生服务

1.制定环境卫生管理制度，明确环境卫生标准和作业流程。

2.每日对小区内公共区域进行清扫、保洁，包括道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢等，确保公共区域无杂物、无垃圾，环境整洁卫生。

3.定期对垃圾桶、垃圾中转站等环卫设施进行清理、消毒，防止垃圾滋生异味和蚊蝇。

4.及时清运小区内的生活垃圾，做到日产日清，垃圾清运率达到100%。

5.对小区内的化粪池、污水管道等进行定期清掏和疏通，确保排水畅通。

（四）绿化养护服务

1.制定绿化养护管理制度，明确绿化养护标准和作业流程。

2.对小区内的草坪、花卉、树木等进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。

3.及时清理绿化区域内的杂草、枯枝败叶等杂物，保持绿化区域整洁。

4.定期对绿化设施进行检查、维护，确保其正常使用。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用标准

1.本物业服务费标准为每月每平方米[X]元，物业服务费用总计每月[X]元。

2.上述费用标准包含了乙方提供本合同约定的各项物业服务内容所需的全部费用，但不包括以下费用：

-业主自用部位和自用设施设备的维修、养护费用；

-因业主使用不当或人为造成的物业损坏的修复费用；

-物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专业单位收取的费用；

-物业共用部位、共用设施设备的大中修、更新改造费用。

（二）支付方式

1.甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付当月的物业服务费用。

2.甲方可以通过银行转账、支票等方式支付物业服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票。

（三）费用调整

物业服务费用标准根据国家政策、市场行情等因素需要调整时，乙方应提前[X]个月书面通知甲方。经双方协商一致后，可对服务费用标准进行调整。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权监督乙方的物业服务工作，提出意见和建议。

2.按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。

3.配合乙方做好物业管理区域内的各项