市场调查与预测第3版课程标准.doc

《市场调查与预测》课程标准

课程名称：市场调查与预测学分：3

课程代码：学时：48

先修课程：统计学原理市场营销后续课程：营销策划、品牌管理

适用专业：营销商贸类编制人：

审核人：制订时间：2025.3.

本课程是财经商贸大类专业核心能力认证必修课。该课程立足于企业市场调查工作典型工作任务，以模块化编排，使高等职业院校本科、专科学生通过本门课程的学习，掌握市场调查与预测的基本知识和基本操作技能。

一、课程定位

市场调查与预测是企业进行产品开发、营销策划与实施等经营活动的基础工作，科学、缜密的市场调查与预测能够为这些活动提供直接或间接的信息，以帮助企业形成决策。对于企业来说，一般准备市场调研时，多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策，或者市场营销策略的调整，或者遇到重大的问题并想揭示其问题的根源。市场调查统计数据是否准确，分析是否得当，将决定营销决策的可行性。随着经济的不断深入发展，调查分析一些科学方法在实际工作中得到了广泛应用，同时，对市场调查分析从业人员在数量和质量上都有着更高的需求。市场调查与预测也成为了市场营销专业学习活动中的先导课程。

市场调查与预测职业活动中，调查分析师是指运用定性和定量调查方法，收集有关信息，进行数据处理和分析，形成报告以供客户决策参考的人员。

本课程要求学生在掌握市场调查与预测基础知识的基础上，按市场调研工作流程，正确制定市场调查方案，选择市场调查方法，实施调研，撰写调研报告，从而培养学生的市场研究意识、市场意识、科学决策意识、服务意识等，从而具备较高的专业综合素质及业务的处理能力。

二、设计思路

市场调查与预测必须围绕调查目标进行，其工作组成有着严格合理的工作环节，具体包括确定市场调查活动认知、市场调查活动准备、市场调查方案制定、市场调查方选择法、市场调查问卷设计、市场调查活动组织、市场调查资料分析、市场发展趋势预测和市场调查报告编写。

市场调查与预测课程是在与专业调研咨询机构共同研究的基础上，贯彻工作过程系统化课程开发的思路，通过对市场调查职业活动的深入分析，在多个工作岗位任务总结归纳的基础上，确立了具有职业代表性的典型工作任务，对照企业完成工作任务的职业行为，科学合理地设计出相应工作内容，依据职业教育学相关原理，参照职业技术水平，结合职业活动难易，设计出了工作活动。

学习目标中的“熟悉”意指能够在规定时间内无差错地理解相关职业活动要求；“掌握”意指能够在规定时间内无差错地完成相应职业活动任务。

依据职业活动要求，参考课时为54课时。

三、职业描述

市场调查与预测是市场营销职业活动中的一个重要的管理咨询技术类职业，也是一项科学性很强、工作流程系统化程度很高的工作。它是由调研人员制定调查计划，收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为企业的决策提供帮助。其职业活动特征表现如下。

市场调查预测人员在不同的部门如生产企业、流通企业，从事市场调查与预测活动。除了一些国家专控的敏感性领域外，大量的一般性市场信息数据资料是专业工作的主要对象。此外，随着我国服务领域的逐步开放，越拉越多的组织纷纷借助市场调查活动来提升自己的形象或核心竞争力。市场调查与预测的工作对象将进一步丰富。

符合专业要求的市场调查准备、组织实施和总结报告，以及为了有效完成工作任务和工作岗位设计，与同事进行沟通交流，协作完成调查活动，都属于市场调查与预测业务人员的任务要点。同时，还要考虑市场环境、社会、生态和职业道德的不同要求，以及由于社会经济发展给职业活动带来的新变化。如市场调查数据以及收集手段的网络化、内容以及流程方面的变革与发展。

市场调查业务人员能对整体工作任务进行整体性观察，如制定调查方案。同时能在完整的工作背景下对业务活动进行组织，也就是说，借助其企业相关部门如公关、数据分析与文案的支持，合作完成业务活动。

市场调查业务人员还要考虑专业工作的客观条件，如商业机密、法律规定、尊重个人隐私等，特别是与消费者个人信息保护和生态安全的有关问题。

市场调查业务人员在完成工作任务是一方面要发挥已有专业知识和经验性知识，另一方面要关注业务过程中的学习机会，以扩展自己的行动能力。

四、能力目标

项目

能力目标

基本标准

社会能力

在市场调查工作中，具备与他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括工作中的人际交流(伙伴式的交流方式、利益冲突的处理等)、公共关系(与同龄人相处的能力、在小组工作中的合作能力、交流与协商的能力、批评与自我批评的能力)、劳动组织能力(企业机构组织和生产作业组织,劳动