二零二五年度房地产企业CRM系统IT外包服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度房地产企业CRM系统IT外包服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容和范围

2.1服务概述

2.2服务具体内容

2.3服务范围

3.服务期限和交付

3.1服务期限

3.2服务交付

4.服务费用和支付

4.1费用结构

4.2支付方式

4.3付款时间

5.系统维护和支持

5.1维护内容

5.2支持内容

5.3维护和支持期限

6.数据安全和隐私

6.1数据安全措施

6.2隐私保护

6.3数据备份和恢复

7.人员安排和培训

7.1人员安排

7.2培训内容和安排

8.质量保证

8.1质量标准

8.2质量保证措施

8.3质量监控和评估

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约处理

10.合同解除和终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除和终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效和变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同附件

14.合同签署和生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

a.“本合同”指双方就二零二五年度房地产企业CRM系统IT外包服务所签订的此份合同。

b.“甲方”指房地产企业。

c.“乙方”指提供CRM系统IT外包服务的公司。

d.“CRM系统”指乙方为甲方提供客户关系管理系统。

e.“服务期限”指本合同约定的服务开始和结束的时间。

f.“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的费用。

1.2解释

a.除非上下文另有要求，否则本合同中的术语应按照其在本合同中的定义来解释。

b.若合同中未明确定义的术语，其含义应按照行业惯例或普通理解来确定。

2.服务内容和范围

2.1服务概述

a.乙方将为甲方提供CRM系统的设计和开发、部署、实施、维护和升级等服务。

2.2服务具体内容

a.乙方需根据甲方需求，进行CRM系统的需求分析。

b.乙方需完成CRM系统的设计、开发和测试工作。

c.乙方需在约定的时间内完成CRM系统的部署和实施。

2.3服务范围

a.乙方需提供CRM系统的技术支持和服务。

b.乙方需根据甲方需求，对CRM系统进行必要的调整和优化。

c.乙方需对CRM系统进行日常维护和故障排除。

3.服务期限和交付

3.1服务期限

a.本合同的服务期限自双方签署之日起至二零二五年十二月三十一日止。

3.2服务交付

a.乙方应在合同生效后六十日内完成CRM系统的部署和实施。

b.乙方需确保CRM系统按照约定的时间节点交付使用。

4.服务费用和支付

4.1费用结构

a.服务费用包括但不限于开发费用、实施费用、维护费用等。

4.2支付方式

a.甲方应按照乙方提供的发票在约定的付款时间内支付服务费用。

4.3付款时间

a.甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期款项。

b.其余款项按照合同约定的进度分期支付。

5.系统维护和支持

5.1维护内容

a.乙方需对CRM系统进行定期检查和维护。

5.2支持内容

a.乙方需提供7x24小时的技术支持。

5.3维护和支持期限

a.维护和支持期限自CRM系统交付使用之日起至合同终止之日止。

6.数据安全和隐私

6.1数据安全措施

a.乙方需采取必要的安全措施，确保CRM系统及其数据的安全。

6.2隐私保护

a.乙方需遵守相关法律法规，保护甲方数据的隐私。

6.3数据备份和恢复

a.乙方需定期对CRM系统进行数据备份，并