问卷设计与数据分析.pptVIP

Q：您认为听到国歌不立正是否正确？1.是

2.否1Q：您不认为听到国歌不立正不是不对的吗？1.是

2.不是避免双重否定的问法2问卷设计的原则问卷中常将同一研究项目的问题归为一大题，如此方便受查者有系统地作答。注意问项中每一大项的说明每一大题开始的前应有详尽的说明，告知受查者此一大题所涵盖的研究项目及作答技巧，帮助受查者正确作答。注意答案选项的形式答案的选项尽量采直列方式，以减小因问项排列顺序所造成的影响。问卷设计的原则**物流案例分析物流案例分析物流案例分析浙江工商大学彭建良教授内容概要调查问卷设计与数据分析问卷的统计分析问卷的设计方法问卷是一连串有系统、有顺序且有目的的题目或题组的集合，它的目的在收集研究者所需要的数据。问卷是研究者研究某一特殊议题时，用来收集有关受访者对研究议题的信仰、评价及受访者的行为…等数据的工具。问卷的意义及功能2决定问卷的形式3编拟问卷初稿1依研究目的建立分析架构6问卷定稿并订定使用说明5预试问卷4邀请专家学者检视、修订问卷问卷设计的步骤依研究目的建立分析架构01再根据这些研究项目，了解及确定所要搜集信息的范围，找出相关的变量，并以此建立分析架构。03较敏感主题可采迂回的方式调查，较容易得到受查者真实的想法。05研究者必须确定所欲研究的主题，按照这个主题列出所有的研究项目。02决定问卷的形式04在决定问卷形式的前要先想到分析方法。06问卷设计的步骤需注意问项的用语及排列顺序，将属于同一研究项目的问项编入同一大题。编拟问卷初稿问卷题目的来源则可透过文献的阅读、同事间互相讨论或请教专家等途径获得。要根据上述的分析架构找出相关的所有变量。一份完整问卷的结构应包含：确认受查者身分的数据(样本名称或编号)、一段要求合作的文字、问卷使用说明、问项及个人数据等。问卷设计的步骤01邀请专家学者检视、修订问卷05一般问卷预试采用面访的方式，预试的对象需配合母体结构，不可针对某一特殊群体做预试。03预试问卷02问卷初稿完成后，需邀请与研究主题相关的各界专家针对问卷给予意见。04预试的目的在发现问卷的内容结构、逻辑、用语等各方面是否有需要修正的地方。有时也用来估计问卷的信度及效度。问卷设计的步骤1同时必须订定问卷的使用说明，最好在问项的后注明访员所需注意的事项。32问卷经过预试并确定无误时，就可进入定稿的阶段。问卷定稿并订定使用说明问卷设计的步骤事实性问项(factualquestion)行为性问项意见性问项（二）依问项性质区分（一）依问项形式区分开放式问项(open-endedquestion)封闭式问项(close-endedquestion)半开放半封闭式问项(partiallyclose-endedquestion)问卷种类所谓开放式问项即受查者可以不受任何影响自由作答，不须由问卷上所拟定的答案圈选。01Q：请问您的职业是什么(请受查者具体说明)？公司名称：_______________________

职称：________________________工作内容的描述：___________________________________________02开放式问项开放式问项优点缺点调查者对问题所知道的答案了解的并不完全访问者必须记录受访者所言，花费时间较多，易使受访者厌烦在正式性的大型调查之前，可深入了解，使之更具有周延性访问者难以控制受访者的个别差异研究者可更深入了解受访者的可能动机调查者分析非结构性的题目时，难以区分数据研究者能得到广泛性的答案，及有相当差异性的答案Q：过去半年您有没有通过快递公司邮寄物品？有

没有Q：您邮寄快件频率大概是？1.3周以内一次

2.2～3月一次

3.半年一次

4.每年一次

5.从不邮寄封闭式问项是让受查者在事先拟定的答案中圈选答案。封闭式问项封闭式问项优点缺点答案标准化，可以做比较受访者不知道答案或无意见时，可能猜测适当的答案或随机回答答案较易过录与分析受访者可能因为所列答案均不适合或欠周全，无法澄清答案而感到挫折受访者较清处问项意义，减少不知道的答案，因此可提高完成率答案项可能过多无法全部列出，或当念出后被遗忘，重念又费时且还是可能出错（需用卡片显示）答案比较完整，得到不相干答案的机会较少对问项的理解可能有异，但是并不易确定，开放型问项的答案比较易从回答的叙述中确定是否理解有误受访者不愿回答确切数字时，仍可能愿意提供类别性的答案