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CreatingaPositiveEmployeeEnvironment
建立和谐的劳资关系和组织气氛;;“2003Fortune’sWorld’sMostAdmiredCompanies”
EmersonnamedGlobalTop50‘AllStar’;2002SalesbyBusinessGroup
2002年销售之业务范畴分布;ApplianceTools
#1FractionalMotors
#2ApplianceComponents
#1StorageSolutions
#1WasteDisposers
#1PlumbingTools;;OurPromise我们的承诺;ROLEOFHUMANRESOURCES人力资源部的职责;;;
“TheHumanResourcesBalancingAct”
“平衡的艺术”;RoleofHumanResources人力资源部的职责;ToolBoxMeeting
定期小组会议;EmployeeCommunications员工沟通;FoundationofPositiveEmployeeRelationsSince1954 美国总公司自1954年起重视建立良好的员工关系
CriticalDivisionandPlantContinuousImprovementTool 它是分公司用以持续改善工作的主要工具
JointlyAnalyzedbyPlant/Division/CorporateERStaff 由工厂/分公司/总公司员工关系部共同分析调查结果
TheClimateProfileScore=Accountability 组织氛围评分=问责;Purpose目的;Focusonprocessbutnotreport应首重过程，而非报告;TimemanagementofHR人力资源部要准确估控工作量
;Criteriatoselectoptionalquestions如何选定问题
Dos宜
Selectwhatemployeesdissatisfymostnow 选择雇员现时最不满的
Selectwhatmakethemstayingwithuswillingtocontributeinlongrun 选择长远而言使他们留效并卖力工作的
Don’ts忌
Excludewhatstakeholdersdidnotliketosee 排除个别相关方不想见的
Excludewhatseemstobe“impossibletoimprove”or“unaffordable” 排除一些所谓“不可能改善”或“不能承担”的;Wheninterpretingtheresultdata当研究原始数据时
Beaction-oriented以行动为本
Highlightthe“mostunfavorable”butnot“mostfavorable”tolookforopportunitiestoimprove 著重评分“最差”而非“最好”的，以寻找改进机会
Thinkcriticallyforany“unexpectedlyunfavorable”tobridgethegapofperceptionbetweenmanagementemployees 认真思考“出人意料的差”的，以拉近管理层与雇员对该问题的认知的距离;Focuses重点;Smallgroupfeedbackmeetings反馈会谈
Asmallgroupmeetingwithoutsupervisors’participation 主管不应参与小组会谈
LISTENtoemployees’concernandclarifyifneeded只須倾听并澄清相关问题
Analysismeetingandactionplandevelopment调查分析会议及制定行动计划
Developactionplansandfocusonunfa
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