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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版，家政玻璃清洁保养服务规范协议书

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务标准

2.服务时间与安排

2.1服务时间

2.2服务频率

2.3服务调整

3.服务人员

3.1人员资质

3.2人员培训

3.3人员管理

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务流程

5.1预约流程

5.2服务前准备

5.3服务执行

5.4服务后检查

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监控

6.3质量投诉处理

7.安全与环保

7.1安全措施

7.2环保要求

7.3应急处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密责任

8.3违约责任

9.合同期限与终止

9.1合同期限

9.2终止条件

9.3终止流程

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约赔偿

10.3违约解除

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同附件

13.3合同变更

14.合同生效与解除

14.1生效条件

14.2解除条件

14.3解除程序

第一部分：合同如下：

第一条服务概述

1.1服务内容

（1）玻璃表面清洁

（2）玻璃边缘清洁

（3）玻璃窗框清洁

（4）玻璃门清洁

（5）玻璃窗清洁工具和清洁剂的使用

1.2服务范围

（1）住宅玻璃

（2）商业玻璃

（3）办公玻璃

1.3服务标准

（1）玻璃表面无污渍、水渍

（2）玻璃边缘无灰尘、污垢

（3）玻璃窗框无划痕、污渍

（4）玻璃门无划痕、污渍

（5）玻璃窗清洁后无水渍、污渍

第二条服务时间与安排

2.1服务时间

服务时间为周一至周日，具体服务时间根据客户需求预约确定。

2.2服务频率

服务频率根据客户需求确定，一般建议每月进行一次全面清洁。

2.3服务调整

如遇特殊情况，如天气原因、设备故障等，服务时间可进行调整，并提前通知客户。

第三条服务人员

3.1人员资质

（1）持有家政服务相关资格证书

（2）具备玻璃清洁保养专业技能

3.2人员培训

服务人员应定期接受公司组织的专业技能培训，提高服务质量。

3.3人员管理

公司对服务人员进行统一管理，确保服务人员的行为规范、服务质量。

第四条服务费用

4.1费用构成

（1）人工费用

（2）清洁剂和工具费用

（3）其他相关费用

4.2费用支付方式

（1）现金支付

（2）银行转账

（3）、支付等电子支付方式

4.3费用调整

如遇市场行情波动，服务费用可进行调整，并提前通知客户。

第五条服务流程

5.1预约流程

（1）电话预约

（2）短信预约

（3）网上预约

5.2服务前准备

（1）提供清洁区域

（2）准备清洁工具和清洁剂

（3）确保服务人员安全

5.3服务执行

服务人员按照约定时间到达现场，按照服务标准进行清洁保养工作。

5.4服务后检查

服务完成后，客户对服务效果进行验收，如有问题，应及时反馈。

第六条服务质量保证

6.1质量标准

（1）玻璃表面无污渍、水渍

（2）玻璃边缘无灰尘、污垢

（3）玻璃窗框无划痕、污渍

（4）玻璃门无划痕、污渍

（5）玻璃窗清洁后无水渍、污渍

6.2质量监控

公司对服务质量进行定期监控，确保服务质量。

6.3质量投诉处理

（1）电话投诉

（2）短信投诉

（3）网上投诉

公司将在接到投诉后，及时进行调查和处理。

第八条安全与环保

8.1安全措施

（1）穿戴合适的工作服和安全鞋

（2）使用安全梯具进行高空作业

（3）遵守操作规程，防止意外伤害

8.2环保要求

（1）使用环保型清洁剂

（2）妥善处理废弃清洁剂和包装材料

（3）避免对环境造成污染

8.3应急处理

（1）立即停止作业，确保人员安全

（2）呼叫紧急救援服务

（3）采取必要措施保护现场

第九条保密条款

9.1保密内容

（1）客户个人信息

（2）服务过程中的技术细节

（3）商业机密

9.2保密责任

双方均有义务对保密内容