口腔科医疗安全应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和消除口腔科医疗过程中突发事件的危害，保障患者及医务人员的生命安全，维护正常医疗秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于口腔科在诊疗过程中发生的医疗安全突发事件，包括但不限于医疗纠纷、医疗差错事故、突发公共卫生事件、自然灾害等引发的相关紧急情况。

（三）工作原则

1.以人为本，快速反应：把保障患者和医务人员的生命安全放在首位，及时、快速地对突发事件做出反应，采取有效的应对措施。

2.统一领导，分级负责：在医院统一领导下，口腔科根据事件的性质、严重程度和影响范围，分级负责，协调处理。

3.科学规范，依法处置：依据相关法律法规、规章制度和诊疗规范，科学、规范地开展应急处置工作，做到依法依规、有序应对。

4.预防为主，常备不懈：强化医疗安全管理，提高医务人员的风险意识，做好各项预防工作，建立健全应急处置机制，常备应急物资和人员，随时应对突发事件。

二、组织体系及职责

（一）应急指挥小组

成立口腔科医疗安全应急指挥小组，由科室主任担任组长，护士长担任副组长，各医疗小组组长为成员。应急指挥小组全面负责口腔科医疗安全突发事件的应急指挥和协调工作。

职责：

1.负责制定和修订口腔科医疗安全应急预案。

2.组织协调应急处置工作，指挥各应急小组开展工作。

3.及时向上级主管部门报告事件情况，根据需要请求支援。

4.组织对应急处置工作进行总结评估，提出改进措施。

（二）应急救援小组

1.医疗救治组

由经验丰富的口腔科医生组成，负责对受伤患者进行紧急救治，制定治疗方案，确保患者得到及时、有效的治疗。

职责：

-迅速到达现场，对患者进行初步诊断和急救处理。

-根据患者病情，组织相关专家进行会诊，制定最佳治疗方案。

-密切观察患者病情变化，及时调整治疗措施。

2.护理保障组

由科室护士组成，负责协助医生进行救治工作，做好患者的护理、病情观察和记录，保障医疗救治工作的顺利进行。

职责：

-配合医疗救治组对患者进行护理操作，执行医嘱。

-密切观察患者生命体征、病情变化，及时报告医生。

-做好患者及家属的心理护理和沟通工作。

3.后勤保障组

由科室行政人员和后勤工作人员组成，负责应急物资的供应、设备设施的维护、环境的清洁消毒等后勤保障工作。

职责：

-确保应急物资的充足供应，如急救药品、器械、防护用品等。

-负责设备设施的检查、维修和保养，确保其正常运行。

-做好科室环境的清洁消毒工作，防止交叉感染。

4.信息联络组

由科室指定专人负责，负责收集、整理和报告事件信息，与医院相关部门、患者家属及其他相关单位进行沟通联络。

职责：

-及时收集事件发生的时间、地点、经过、人员伤亡情况等信息，并向应急指挥小组报告。

-负责与医院总值班室、医务科、护理部等相关部门保持联系，传达应急指挥小组的指令。

-做好患者家属的沟通解释工作，及时反馈事件处理进展情况。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强医务人员的培训教育，提高医疗安全意识和业务水平，定期组织医疗安全培训、急救技能培训和法律法规学习。

2.严格执行口腔科各项规章制度和诊疗操作规程，加强医疗质量控制，定期进行医疗质量检查和评估。

3.加强医疗设备的维护和管理，定期对设备进行检查、校准和保养，确保设备正常运行。

4.做好医疗风险评估，对高风险患者、高风险操作等进行重点关注和防范。

5.加强与患者及家属的沟通交流，做好告知义务，尊重患者的知情权和选择权，及时解答患者及家属的疑问，避免因沟通不畅引发纠纷。

（二）预警机制

1.建立医疗安全监测制度，医务人员在诊疗过程中发现可能引发医疗安全突发事件的隐患或苗头，应及时报告科室负责人。

2.科室负责人接到报告后，应立即组织评估事件的严重程度和影响范围，判断是否需要启动应急预案。对于可能发展为重大突发事件的情况，应及时向上级主管部门报告，并采取相应的预警措施。

3.根据事件的性质和严重程度，发布不同级别的预警信息，提醒全体医务人员做好应急准备。预警信息包括预警级别、可能影响范围、应采取的措施等。

四、应急响应

（一）事件报告

1.突发事件发生后，现场医务人员应立即向科室负责人报告，科室负责人接到报告后，应在第一时间向医院总值班室和医务科报告，