二零二五年度智能安防系统设备全面维保与升级服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能安防系统设备全面维保与升级服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.维保与升级服务范围

2.1设备名称及型号

2.2设备安装地点

2.3服务内容

2.4服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间及条件

4.服务质量保证

4.1服务标准

4.2质量保证期限

4.3质量保证措施

5.技术支持与培训

5.1技术支持方式

5.2技术支持时间

5.3培训内容与方式

6.故障处理与响应

6.1故障报告

6.2故障响应时间

6.3故障处理流程

7.数据安全与保密

7.1数据安全措施

7.2数据保密措施

7.3数据处理规定

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.其他约定事项

12.1其他约定事项一

12.2其他约定事项二

12.3其他约定事项三

13.合同附件

13.1附件一：设备清单

13.2附件二：服务内容详细说明

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人员

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：智能安防科技有限公司

乙方：企业

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

第二条维保与升级服务范围

2.1设备名称及型号

甲方提供的智能安防系统设备包括：高清摄像头、人脸识别门禁系统、入侵报警系统等，具体型号详见附件一。

2.2设备安装地点

1.乙方总部大楼

2.乙方分公司大楼

3.乙方研发中心

2.3服务内容

1.定期检查设备运行状况，确保设备正常运行；

2.对设备进行必要的保养和维护；

3.对设备进行升级，提高设备性能；

4.及时处理设备故障，确保设备安全稳定运行。

2.4服务期限

本合同服务期限为2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

3.2费用支付方式

1.乙方应于合同签订后五个工作日内支付首期费用人民币贰拾万元整（￥200,000.00）；

2.乙方应于每月月底前支付当月服务费用，支付金额为人民币肆万元整（￥40,000.00）。

第四条服务质量保证

4.1服务标准

1.设备正常运行时间达到99.9%；

2.故障响应时间不超过2小时；

3.故障处理时间不超过24小时。

4.2质量保证期限

本合同服务期限内的设备维护和升级服务，甲方应保证服务质量。

4.3质量保证措施

1.甲方设立专门的技术支持团队，负责日常维护和故障处理；

2.甲方对设备进行定期检查，确保设备正常运行；

3.甲方对故障处理结果进行跟踪，确保问题得到彻底解决。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持方式

1.甲方设立24小时技术支持，提供电话和远程支持；

2.甲方定期对乙方进行现场技术支持。

5.2技术支持时间

1.甲方提供全年无休的技术支持服务；

2.技术支持时间为每日8:00至22:00。

5.3培训内容与方式

1.甲方为乙方提供设备操作培训，包括设备使用、维护和故障处理；

2.培训方式为现场培训和远程培训。

第六条故障处理与响应

6.1故障报告

1.乙方在发现设备故障时，应及时向甲方报告；

2.故障报告应包括故障现象、发生时间、设备型号等信息。

6.2故障响应时间

1.甲方在接到故障报告后，应在2小时内进行响应；

2.如遇紧急情况，甲方应在30分钟内进行响应。

6.3故障处理流程

1.甲方收到故障报告后，及时安排技术人员进行现场或远程故障处理；

2.甲方在处理故障过程中，应与乙方保持沟通，确保故障得到及时解决。

第七条数据安全与保密

7.1数据安全措施

1.甲方对乙方提供的数据进行加密存储；

2.