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美国佐治亚州大学系统标杆管理：实践剖析与本土借鉴

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球高等教育蓬勃发展的当下，高等教育机构之间的竞争愈发激烈。随着知识经济的兴起，高校作为知识创新、人才培养和社会服务的关键阵地，其发展水平直接关系到国家和地区的综合竞争力。为了在竞争中脱颖而出，高校不仅需要不断提升教学质量、科研水平，还需优化管理模式，提高运营效率。在这一背景下，标杆管理作为一种先进的管理理念和方法，逐渐在高校管理领域得到广泛关注和应用。

标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初的美国企业界，施乐公司率先将其应用于企业管理中，通过与行业内优秀企业进行对比分析，学习其先进的管理经验