计划与计划工作.pptVIP

5.程序性、非程序性计划p*3241程序性计划：有关例行活动的计划非例行活动：不重复出现的活动，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的改变等例行活动：重复出现的工作，如定货、材料的出入库等非程序性计划：有关非例行活动的计划计划的层次体系p*各级管理人员有不同层次的目标，总目标需要子目标来支持，因此，目标就形成了一个有层次的体现和网络，从而计划也形成了一个层次体系。目的或使命：指明组织的作用和任务。如埃克森石油公司的使命：勘探、采油、提炼和销售石油和种类繁多的石油产品。目标：组织一定时期的目标和各部门目标。如：某企业的目标是通过生产某类家用电器而获得某个数量的利润；其制造部门的目标是按照既定成本、既定的设计和质量，生产既定数量的电视机。战略：为了达到目标而采取的行动和利用资源的总计划。它提供指导性的思想和行动的框架。如：决定销售方式——是通过批发商还是直接销售？是致力于专利产品生产，还是生产种类齐全的产品？政策：指导或沟通决策思想的全面陈述或理解。通常各级组织都有政策；政策的种类也很多：雇佣人才的政策；遵守商业道德的政策；鼓励员工提建议的政策；定价的政策政策允许酌情处理的自由，但要把它限制在一定范围内程序：按时间顺序对必要的活动进行排列。程序往往是跨部门的。如：制造企业处理定单的程序——销售部门提供原始定单;财务部门认可收到