二零二五年度旅游产品采购合同服务品质与消费者权益保护.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度旅游产品采购合同服务品质与消费者权益保护

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的物

2.1旅游产品类型

2.2旅游产品数量

2.3旅游产品价格

3.合同履行期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务品质要求

4.1产品质量标准

4.2服务质量标准

4.3安全保障措施

5.消费者权益保护

5.1退换货政策

5.2争议解决机制

5.3保险保障

6.付款方式及期限

6.1付款方式

6.2付款期限

6.3逾期付款处理

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违反保密义务的处理

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.合同附件

12.1附件一：旅游产品详细说明

12.2附件二：服务品质标准

12.3附件三：消费者权益保护措施

13.其他约定事项

13.1合同签订地

13.2合同份数

13.3合同生效日期

14.合同签署

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：____________________

甲方法定代表人：_______________

甲方注册地址：__________________

甲方联系电话：__________________

甲方电子邮箱：__________________

1.2乙方基本信息

乙方名称：____________________

乙方法定代表人：_______________

乙方注册地址：__________________

乙方联系电话：__________________

乙方电子邮箱：__________________

2.合同标的物

2.1旅游产品类型

国内跟团游

海外自由行

研学旅行

亲子游

2.2旅游产品数量

甲方本次采购的旅游产品数量为：____________________

2.3旅游产品价格

旅游产品单价为：____________________

总价为：____________________

3.合同履行期限

3.1合同起始日期

合同自____年____月____日起生效。

3.2合同终止日期

合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.服务品质要求

4.1产品质量标准

产品符合国家相关旅游行业标准

产品描述真实准确，无误导性信息

产品提供方具备合法经营资质

4.2服务质量标准

服务态度友好，耐心解答客户疑问

服务流程规范，操作便捷

服务过程中确保客户人身财产安全

4.3安全保障措施

为旅游者购买旅游意外保险

提供紧急救援联系方式

设立应急预案，应对突发事件

5.消费者权益保护

5.1退换货政策

甲方在旅游产品购买后，如因乙方原因导致产品不符合约定，甲方有权要求退换货。

5.2争议解决机制

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3保险保障

乙方应购买旅游保险，保障甲方权益。

6.付款方式及期限

6.1付款方式

预付款：合同签订后____个工作日内支付

尾款：旅游产品出行前____个工作日内支付

6.2付款期限

甲方应在合同约定的付款期限内完成付款。

6.3逾期付款处理

甲方逾期付款的，应向乙方支付_____%的滞纳金。

7.违约责任

7.1甲方违约责任

若甲方未按合同约定付款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

7.2乙方违约责任

若乙方未按合同约定提供旅游产品或服务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

8.保密条款

8.1保密信息范围

双方企业的商业秘密

合同内容及其相关资料

乙方提供的旅游产品和服务信息

甲方客户的个人信息

8.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违反保密义务的处理

任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

双方协商一致

一方严重违约

因不可抗力导致合同无法履