售前方案设计-客户定制维修方案.pptx

售前方案设计

客户定制维修方案

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Agenda1.个人背景与领域知识

2.客户需求与方案设计

3.市场调查与竞争分析

4.售前支持与客户满意

5.竞聘岗位展望

01.个人背景与领域知识

个人履历及维修专业知识

个人简介

我的故事与经历

姓名：张三本科学历XX公司工作经历

男，25岁，江苏南京人，联系方式：毕业院校：XX大学；专业：计算机职位：软件工程师；工作时间：

科学与技术；毕业时间：2020年2018年至今

教育背景

专业知识与实践经验

本科学历

某知名工程院校，机械工程专业

硕士研究生

某知名理工大学，精密仪器及设备专业

实习与实践

多家设备维修企业，积累了实际工作经验

工作经验

多家企业工作过丰富多样的工作经验

积累了不同设备的维修经验

服务工程师

提供解决方案，协助客户解决设备问题

担任团队领导职务

管理团队，推动工作进展

设备维修领域知识

设备维修领域知识与技能

故障诊断技巧熟练掌握各种设备故障诊断方法，能快速找出问题根源

应用案例分析针对不同设备维修案例进行分析，总结经验和教训

维修方法研究对各类设备维修方法进行研究和实践，提高维修效率

02.客户需求与方案设计

客户需求精准设计维修方案

客户需求分析

分析竞争对手

客户需求分析要点对竞争对手的服务