组织行为学第二章.ppt

第二章组织行为学基本理论关于组织行为学第二章第1页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*教学提示教学目的与要求：掌握:(1)什么是人性(2)什么是“人性假设”?熟悉:(1)人性管理的原则与方法(2)麦戈雷格总结的“X理论”和“Y理论”的要点了解:(1)西方和中国的主要人性理论的基本观点第2页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*教学提示教学内容：重点：人性管理的原则与方法难点：什么是“人性假设”？疑点：为什么说“企业管理和管理者都基于一定的人性假设”第3页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*第一节1人的本性问题1人性及其主要表现2人性的特点3人性问题与管理第4页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*人性人性就是指人的本性，即人之所以为人的不同于动物的规定性。人是自然和社会发展的共同产物，是具有自然需求和精神需求的，处在一定社会关系中从事劳动的生命综合体。人的本性就在于他是自然性、社会性和精神性的统一体。1.人性及其主要表现人性人的自然性社会关系总和决定的本质特征和社会需要：聚群性、合作性、阶级性人生理方面的特征和需要心理过程、个性特征、心理状态：自觉性、能动性、自制性、满足心理需要的本性、自我意识性人的社会性人的精神性第5页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*2.人性的特点复杂性具体性发展性人性的特点人的本性是互相联系、互相影响、互相作用的人性的不同方面也是互相排斥、互相冲突的人性及其表现具有多重性，是一个矛盾混合体不同时期的人，其人性的具体表现也不同在不同条件下的人，其人性的具体表现不同第6页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*3.人性问题与管理权变性原则软性管理与硬性管理相结合的原则管理因人、因时、因地而变化社会关系总和决定的本质特征和社会需要：聚群性、合作性、阶级性硬性管理——运用权威、命令、工作规范、各种政策和法规进行控制、监督和惩罚软性管理——激励人性管理的原则第7页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*人性管理的方法控制激励目标动力第8页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*第二节2西方的人性理论1人性假设理论2Z理论与Z型组织管理第9页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*1.人性假设理论经济人假设（古典观点）社会人假设（人群关系学派观点）自动人假设（行为学派观点的发展）复杂人假设（现代观点）20世纪60-70年代20世纪50年代20世纪20-50年代19世纪末-20世纪初第10页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*“经济人”的假设“经济人”假设的基本观点“经济人”(Rational—EconomicMan)全译为“理性——经济人”又称为“实利人”。这是古典经济学家关于人性的假设，起源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论。由美国管理学家麦格雷戈(D·M·Mcgregor)和薛恩对经济人假设的基本观点进行了概括：人是由经济诱因来引发工作动机的，他们总是去做能使他们得到最大经济利益的事经济诱因是在组织的控制之下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事人的感情基本上是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制住个人的第11页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*“经济人”的假设“经济人”假设的管理措施?管理工作的重点是任务，而不是人管理工作管理者的事，员工的主要任务是俯首贴耳，听从管理者的指挥，而无参与管理的权利“胡萝卜加大棒”的管理政策对“经济人”假设的评价将人性简单化、片面化、单一化，忽略了人性的复杂性和多样性。第12页，共34页，星期日，2025年，2月5日Page*of34*?“社会人”的假设“社会人”假设的基本观点梅奥等人根据各自的实验材料指出，人是“社会人”，不仅有经济的需求，而且有社会的需求。满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，良好的人际关系才是决定性因素。第13页，共34页，星期日，2025年，