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1+x网店运营基础考试模拟题及答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.以下不属于订单催付的原则的是()。

A、有已付款客户的订单不要催

B、不要强行催付

C、要给客户承诺

D、注意频率，不要重复催付

正确答案：C

2.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。核心产品是指()。

A、产品的使用价值

B、产品的服务

C、产品的外在表现

D、产品的荣誉

正确答案：A

3.Feedback分为3个等级，中评需要()星。

A、4-5星

B、3星

C、1-2星

D、3-5星

正确答案：B

4.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是()

A、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制

B、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分

C、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现

D、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素

正确答案：B

5.店标的展现形式丰富，根据其内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以文字和拼音字母等元素为主体进行设计的Logo是()。

A、纯图形Logo

B、图文结合Logo

C、纯文字Logo

D、纯色彩Logo

正确答案：C

6.领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用的是()。

A、提升转化率

B、提高店铺DSR评分

C、变相降价促销

D、提高客单价

正确答案：B

7.()一般位于商品详情描述的最上方，类似于首页中的轮播海报。

A、产品卖点

B、焦点图

C、产品信息的描述

D、Banner

正确答案：B

8.卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括()。

A、单品页

B、分类页

C、商品页

D、首页

正确答案：C

9.搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，下列选项中不能参与搭配套餐的类目是()。

A、服装类商品

B、虚拟商品

C、数码类商品

D、家电类商品

正确答案：B

10.淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括()。

A、首页

B、商品

C、实时

D、市场

正确答案：B

11.品牌管理要素中最核心的部分是()，也是该品牌区别于同类竞争品牌的重要标志，是提升商品溢价空间的核心要素，可以让消费者认为值得购买。

A、品牌价值

B、品牌发展

C、品牌愿景

D、品牌背书

正确答案：A

12.下列属于客服主管职责的是()。

A、训练智能产品

B、知识技能培训

C、建立话术库

D、更新话术

正确答案：B

13.PC端店铺页尾一般使用自定义区域，提供()和导航功能两个方面的内容。

A、返回按钮

B、店铺优惠券

C、服务信息

D、商品分类

正确答案：C

14.下面不属于谷歌趋势常用功能的是()。

A、有助于内容营销

B、精准定位推广区域

C、挖掘消费欲望

D、精准定位关键词

正确答案：C

15.百度指数()功能可以展示相关词的相关程度，帮助卖家挖掘用户隐藏的关注焦点与消费欲望。

A、行业排行

B、需求图谱

C、趋势研究

D、人群画像

正确答案：B

16.各电商平台对标题的字符数都有一定要求，以下说法正确的是()。

A、淘宝平台标题栏最多允许输入30个字符

B、速卖通平台标题栏最多允许输入128个字符

C、亚马逊平台标题栏最多允许输入100个字符

D、以上说法都正确

正确答案：B

17.下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是()。

A、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传

B、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员

C、新品：新上线商品积累销量

D、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼

正确答案：B

18.速卖通生意参谋中的选品专家版块是以()为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据。

A、店铺

B、企业

C、全网电商平台

D、行业

正确答案：D

19.关于PC端店铺内页，下列说法错误的是()。

A、店招、导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏

B、店铺推荐、店铺新品和热销商品构成首页的第二、三屏

C、分类导航区构成内页的其余部分

D、店招、分类导航区和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏

正确答案：D

20.FAB法则中，F表示()。

A、属性

B、优点

C、客户利益

D、客户价值

正确答案：A

21.速卖通328大促能为卖家输送海量流量，帮助卖家显著提升订单量，在报名时，卖家要注意()。

A、2021年速卖通328大促报名时间开启于2月28日零时

B、如果“会场/频道活动”审核不通过，则会对“入围活动”造成影响

C、折扣要具备层次，多种重心商品搭配几种次重心商品

D、一种产品只能报名参加一个大促活动，避免造成活动冲突

正确答案：C