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2024湖北省社区《网格员》练习题及答案

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.负责网格内的社区管理和服务工作

B.协助社区党组织开展党建工作

C.直接参与社区居委会的日常管理工作

D.负责社区内的治安巡逻和安全防范

2.社区网格员的职责范围不包括以下哪项？

A.负责网格内的环境卫生整治

B.负责网格内的社区文化活动组织

C.负责网格内的计划生育工作

D.负责网格内的社区经济发展

3.社区网格员在接到居民投诉后，应如何处理？

A.直接解决居民的问题

B.忽略居民的投诉

C.耐心倾听居民的意见，记录并上报

D.对居民进行批评教育

4.社区网格员在走访网格时，以下哪项行为是正确的？

A.只关注社区内的重点人群

B.忽略网格内的弱势群体

C.与居民建立良好的关系，了解他们的需求

D.不参与居民的日常活动

5.社区网格员在开展工作时，以下哪项行为是错误的？

A.积极参与社区活动，提高自身素质

B.贪污受贿，损害居民利益

C.严格遵守工作纪律，按时完成任务

D.主动向居民宣传政策法规

6.社区网格员在处理突发事件时，以下哪项措施是正确的？

A.不及时上报，自行处理

B.拖延时间，等待上级指示

C.快速反应，及时上报，协助相关部门处理

D.不顾居民利益，强行处理

7.社区网格员在开展工作时，以下哪项原则是错误的？

A.以人民为中心

B.尊重居民意愿

C.追求经济效益

D.依法行政

8.社区网格员在走访网格时，以下哪项内容是错误的？

A.了解居民的家庭情况

B.了解居民的需求和困难

C.了解居民的就业情况

D.了解居民的婚姻状况

9.社区网格员在处理居民纠纷时，以下哪项措施是错误的？

A.耐心倾听，了解纠纷原因

B.依法依规，公正处理

C.偏袒一方，损害另一方利益

D.积极调解，化解矛盾

10.社区网格员在开展工作时，以下哪项要求是错误的？

A.提高自身业务素质

B.增强服务意识

C.追求个人利益

D.严守工作纪律

二、多选题（每题3分，共15分）

1.社区网格员在走访网格时，应关注以下哪些人群？

A.老龄人

B.留守儿童

C.精神病患者

D.矛盾突出户

2.社区网格员在处理居民投诉时，以下哪些做法是正确的？

A.认真倾听，记录投诉内容

B.及时上报，协助相关部门处理

C.耐心解释，化解矛盾

D.忽略投诉，不予理睬

3.社区网格员在开展工作时，以下哪些原则是正确的？

A.以人民为中心

B.尊重居民意愿

C.追求经济效益

D.依法行政

4.社区网格员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？

A.快速反应，及时上报

B.协助相关部门处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.不顾居民利益，强行处理

5.社区网格员在走访网格时，以下哪些内容是正确的？

A.了解居民的家庭情况

B.了解居民的需求和困难

C.了解居民的就业情况

D.了解居民的婚姻状况

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社区网格员是社区居民的贴心人，要时刻关心居民的生活。（）

2.社区网格员在处理居民投诉时，要严格遵守工作纪律，确保公正处理。（）

3.社区网格员在走访网格时，只关注重点人群，忽略弱势群体。（）

4.社区网格员在处理突发事件时，要快速反应，及时上报，协助相关部门处理。（）

5.社区网格员在开展工作时，要以经济效益为重，提高居民生活水平。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社区网格员的主要职责。

2.社区网格员在走访网格时，应关注哪些人群？

3.社区网格员在处理居民投诉时，应遵循哪些原则？

4.社区网格员在处理突发事件时，应采取哪些措施？

五、论述题（10分）

试述社区网格员在推动社区治理中的作用。