杭州市物业管理条例解读沈君课件.pptVIP

杭州市物业管理条例解读主讲—沈君房地产经营与管理资源库杭州市物业管理条例解读杭州市物业管理条例解读（93条）杭州市物业管理条例解读（93条）一、明确物业管理活动纳入基层治理体系二、明确以党建引领物业管理活动三、明确建立物业管理信息网络系统四、明确物业管理活动中的信息公开要求五、明确业主委员会成员的任职资格六、明确业主大会、业主委员会的规范运行要求七、明确创新设立物业管理委员会制度八、明确对物业服务行为的监管规范要求九、明确规范业主共有收入的管理使用十、明确物业使用中的禁止行为及处理十一、明确扩大物业维修资金使用简易程序范围一、明确物业管理活动纳入基层治理体系一方面，在总则中明确规定“本市物业管理活动纳入基层社会治理体系”。另一方面，在监督管理职责中明确规定：市人民政府应当加强对物业管理活动监督管理工作的领导，建立物业管理综合协调制度，统筹解决物业管理工作中的重大问题；区、县（市）人民政府应当协调解决物业管理工作中的相关问题；街道办事处、乡镇人民政府应当将物业管理活动纳入基层治理工作，根据需要建立物业管理联席会议等制度，落实人员、经费，履行各项职责。此外，在多个具体条款中充分落实街道（乡镇）、社区对物业管理活动尤其是业主大会、业委会的指导监督职能，推动物业管理工作从行业管理向社会治理转变，真正融入基层治理格局。二、明确以党建引领物业管理活动一方面，在总则中明确规定“坚持党建引领、政府主导、业主自治、多方参与、协商共建的工作格局”。另一方面，明确鼓励业主中符合条件的中国共产党党员通过法定程序成为业主委员会成员。通过总结近年来我市大力推进城市基层党建工作经验，将居民小区党建工作、物业行业党建工作的有效做法在条例中进一步巩固提升，把党的政治优势、组织优势转化为城市治理优势，进一步提高党组织领导下的物业管理和基层治理水平。三、明确建立物业管理信息网络系统首先，在总则中明确规定“鼓励运用新技术、新方法，发挥公共数据平台作用，提升物业管理质量和服务水平”。其次，在监督管理职责中明确市房产行政主管部门建立、维护本市物业管理信息网络系统，以及建立业主电子投票系统并免费提供给业主投票使用。最后，在多个具体条款中明确了数字化、信息化措施的运用。例如，规定业主投票一般应当采用电子方式，但是业主要求提供纸质方式的，业主委员会应当提供；业主委员会、物业服务企业应当在物业管理信息网络系统上填报公开规定信息；物业服务企业应当通过物业管理信息网络系统听取业主意见建议并建立投诉受理制度等等。通过大力推动新兴网络技术的运用，提高物业管理活动的透明度，提高业主决策效率，适应数字化改革的发展方向，也与我市智慧城市的定位相适应。四、明确物业管理活动中的信息公开要求首先，在总则中明确了业主委员会、物业管理委员会、物业服务企业、建设单位以及街道（乡镇）、社区向业主公开信息义务的基本履行要求。其次，在多个具体条款中专门规定了业主委员会、物业管理委员会、物业服务人、建设单位的信息公开内容、信息公开形式等具体要求，并与物业管理信息网络系统的使用紧密结合，切实保障业主的知情权、监督权。五、明确业主委员会成员的任职资格一方面，明确规定业主委员会成员、候补成员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力且具有完全民事行为能力的业主担任。另一方面，明确规定业主可以在业主大会议事规则中约定业主委员会成员、候补成员需要同时符合下列条件：（一）遵守法律、法规和管理规约；（二）具有必要的工作时间；（三）按照有关规定或者约定，交存物业专项维修资金、交纳需要业主共同分摊的费用，且未恶意拖欠物业费；（四）本人及近亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业任职；（五）业主大会议事规则约定的其他条件。同时，明确规定业主委员会成员候选人通过社区推荐、业主自荐或联名推荐产生，并由物业管理委员会在街道（乡镇）的指导下审查其资格条件。通过上述规定切实把好业主委员会的“人选关”，提高人员素质水平和履职能力，促进业主的良好自我管理。六、明确业主大会、业主委员会的规范运行要求一是明确了业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形，并规定业主委员会拒不召开时街道（乡镇）应当责令其召开以及代为指导业主召开；二是明确了业主委员会召开业主大会会议的工作程序要求；三是明确了业主委员会成员、候补成员、主任、副主任的产生要求以及印章保管要求；四是明确了业主委员会会议召开、出席、决定、公布、记录以及告知社区等程序要求；五是明确了业主委员会向全体业主公开信息内容、时间以及公开渠道的要求；六、明确业主大会、业主委员会的规范运行要求六是明确了业主委员会成员的违法或不当行为，并规定罢免程序以及街