- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
物流配送效率分析表
序号
物流公司名称
配送时效(小时)
配送准确率(%)
客户满意度(%)
配送成本(元/单)
备注
1
公司A
2
公司B
3
公司C
4
公司D
5
公司E
表格说明:
序号:物流公司排名。
物流公司名称:参与分析的物流公司名称。
配送时效(小时):从订单到货物送达的平均时间。
配送准确率(%):实际送达地址与订单地址一致的百分比。
客户满意度(%):客户对物流服务的满意程度的百分比。
配送成本(元/单):每单配送的平均成本。
备注:其他需要说明的信息。
物流公司
配送时效
准确率
客户满意度
成本指数
服务特色
分析备注
1
2
3
4
5
表格说明:
物流公司:列示参与分析的物流企业名称。
配送时效:单位时间内配送完成的订单数量或订单的平均配送时间。
准确率:配送至正确地址的订单比例。
客户满意度:根据客户反馈计算出的满意程度百分比。
成本指数:综合考虑人力、运输、仓储等因素计算出的配送成本相对值。
服务特色:该物流公司所提供的服务特色或优势。
分析备注:对各项指标的分析和简要评价,留白以便填写。
物流企业
配送周期(天)
完成率(%)
客户投诉率(%)
成本效率($/件)
特殊服务能力
分析点评
企业A
企业B
企业C
企业D
企业E
表格说明:
物流企业:参与分析的物流企业名称。
配送周期(天):从订单到货物送达的平均时间,以天为单位。
完成率(%):在一定时间内成功完成的配送订单占总订单量的百分比。
客户投诉率(%):客户对配送服务投诉的订单占总订单量的百分比。
成本效率($/件):配送一件货物的平均成本。
特殊服务能力:物流企业提供的特殊服务,如冷链、跨境等。
分析点评:对物流企业配送效率的总体评价和具体分析,留白以便填写。
文档评论(0)