医院环境清洁管理服务(含手术室、ICU清洁、消毒服务方案) .pdfVIP

医院环境清洁管理服务(含手术室、ICU清洁、消毒服务方案)--第1页

医院环境清洁管理服务（含手术室、ICU清洁、消毒服务方案）

第一章环境清洁管理服务思路

医院保洁工作是医院后勤管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给员

工和就医人员以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境，同时也是医院对外形象的一种

展示。环境卫生的管理是公众关注的焦点。我公司深深体会到这一点，我们根据

医院的保洁特点，制定以下方案。我们承诺我们将严格按照高标准、规范化的保

洁服务要求，确保我院拥有清新、优雅、舒适的工作和就医环境。

一、保洁服务范围（以具体招标文件的内容为准）

1、外科楼、医技综合楼、感染科楼、综合机房楼、老放疗科的室内的卫生

等保洁服务。

2、室内卫生保洁范围的实际使用面积98476㎡（不含食堂、锅炉房），编制

床位共1457张，具体明细如下：

外科大楼：49020㎡，床位（张）：800张，共二十六层，其中负二层为地下

停车场，负一楼为供应室、电工班值班室等，一楼为药剂科、住院收费室、监控

值班室、医保科等，二楼至二十三楼为病区（包括妇科（调整）、血液净化中心、

肾移值科、产科一区、手术室、输血科、麻醉科、ICU、产科二区、胸心外科、

妇科一区、妇科二区、普外一科、普外二科、泌尿外科、骨外一科、骨外二科、

普外四科、口腔眼科、耳鼻喉科、普外三科、神外一科、神外二科、神外ICU），

二十四楼为电梯、空调机房。

放疗室：722㎡；

综合机房：2745㎡，床位（张）：24；

感染科：2486㎡，床位（张）：50；

医技综合楼：43503㎡，床位（张）：583张；共计二十层，其中负一层为设备用

房与值班室；负二层、负三层为机动车停车位；一层为放射科、高压氧舱；二层

为体检科、心电网络；三层为B超、针灸理疗；四层为心内CCU；五层为心内一

科；六层为心内二科；七层为内分泌一；八层为内分泌二；九层为肾内科；十层

医院环境清洁管理服务(含手术室、ICU清洁、消毒服务方案)--第1页

医院环境清洁管理服务(含手术室、ICU清洁、消毒服务方案)--第2页

为老干科；十一层为中医科；十二层为肿瘤一科；十三层为肿瘤二科；十四层至

十六层为全科医生培训；十七层为会议室。

二、倡导全员保洁，人过地净

我们在本项目将进一步完善各类保洁设备及环境卫生宣传标识，并实施垃圾

分类袋装和资源化回收。倡导全员保洁，人过地净。

三、保洁人员培训督导、双管齐下

培训是开展工作的基础，督导是确保工作的顺利实施。保洁工作作为体现现

代物业管理水平的窗口，需要在培训与督导工作上细做工作。培训中我们重点强

调保证作业安全、注重服务礼仪、强调专业服务三大要点。把周培训、月考核、

季评比、年总结作为培训的原则性条件。通过不间断培训，时刻保持职员积极高

涨的工作热情，将服务本项目的尊荣感受转化为工作的原始动力。

四、重点时段、重点部位、重点时间，特殊安排

医院的人流量大，亦对物业服务水平要求高。因此对重点部位的保洁人员安

排必须考虑详尽，并需在日常工作中进行全面、系统的礼仪服务培训。

根据项目的物业特点，结合我们以往医院物业管理经验，将重点时段、重点

部位、重点事件列为保洁工作的关键服务过程。

A.重点时段

本项目的保洁服务重点时段是指：重大节假日前、工作日（周一至周五），

班前班后（早上8:00前，下午18:00后）。

每晚的20:00-21:00负责病室内外走廊及公共区域的保洁。

处理措施：在重点时段的环境卫生清洁、保洁，增加机动保