面试礼仪与技巧课件课件.ppt

第1页，共36页，星期日，2025年，2月5日一、基本概念面试:是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。“精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别。“在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。第2页，共36页，星期日，2025年，2月5日礼仪:是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。包括人的仪表、仪态、礼节、礼貌等。它是一种典章、制度，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。其核心是尊重和友善，即在社交活动中对他人表示尊重和友好的行为规范。第3页，共36页，星期日，2025年，2月5日面试的种类按面试内容分：问答式面试自由交谈式面试压力式面试隐蔽式面试按人数分：单个面试集体面试远程视频面试第4页，共36页，星期日，2025年，2月5日二、面试礼仪之一——仪表1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴； 2.化淡妆，面带微笑； 3.着装大方得体，尽量正规；4.指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色。 女生仪表：第5页，共36页，星期日，2025年，2月5日5.裙子长度适宜； 6.鞋子光亮、清洁；7.全身3种颜色以内。忌：太过了。穿没穿过的新衣服。第6页，共36页，星期日，2025年，2月5日面试礼仪——男生仪表1.短发，清洁、整齐，前不覆额，侧不遮耳，后不及领。2.精神饱满，面带微笑 3.刮胡须，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方第7页，共36页，星期日，2025年，2月5日6.西装平整、清洁7.西装口袋不放物品 8.短指甲，保持清洁 9.皮鞋光亮，深色袜子10.全身3种颜色以内第8页，共36页，星期日，2025年，2月5日面试礼仪之二——见面礼仪面试前准备：资料收集1、招聘单位和目标岗位的资料2、主考官的有关情况3、把自己的求职材料准备妥当第9页，共36页，星期日，2025年，2月5日面试前准备：30——5分钟

（1）提前到场，熟悉环境（2）上洗手间也很重要（3）最后检查一下材料??（4）走进房间的时候自己的名字被喊到,就要有力地答一声“是”，然后再进门。如果门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。第10页，共36页，星期日，2025年，2月5日1、见面礼仪——称呼称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。（1）职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。（2）职称性称呼：对于具有高级、中级职称者。（3）行业性称呼：对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如：老师、医生、会计、律师等。（4）泛尊称：对男士称“先生”，对女士称“小姐”或“女士”、“小姐”是未婚女性，“女士”是称已婚女性。（5）姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。（6）血缘性称呼（慎用）（7）学历称呼等第11页，共36页，星期日，2025年，2月5日使用敬语和礼貌用语与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”

求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”

请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”第12页，共36页，星期日，2025年，2月5日请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”