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图书管理员考试常识问答与试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆的基本功能不包括以下哪项？

A.借阅服务

B.学术研究

C.文件管理

D.商品销售

2.图书馆管理员应熟练掌握的办公软件不包括以下哪项？

A.MicrosoftWord

B.MicrosoftExcel

C.MicrosoftPowerPoint

D.MicrosoftAccess

3.图书馆藏书按照哪个标准进行分类？

A.文献类型

B.作者姓氏首字母

C.出版年份

D.内容主题

4.图书馆借阅期限一般是多久？

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

5.读者遗失图书馆书籍，应如何处理？

A.无需赔偿

B.按原价赔偿

C.按市价赔偿

D.按残旧程度赔偿

6.图书馆管理员在处理读者投诉时应遵循的原则是？

A.首先了解情况，再做判断

B.直接拒绝读者请求

C.忽视读者诉求

D.忽视自身职责

7.图书馆管理员应定期检查哪些物品？

A.书籍

B.阅读器

C.计算机设备

D.所有物品

8.图书馆管理员在处理读者归还的书籍时，应注意哪些事项？

A.确保书籍无破损

B.确保书籍无污渍

C.确保书籍无污垢

D.以上都是

9.图书馆管理员应如何处理图书分类编号错误的情况？

A.立即改正编号

B.向上级报告

C.等待上级指示

D.忽视错误

10.图书馆管理员在接待读者时应注意哪些礼仪？

A.保持微笑

B.主动询问读者需求

C.保持耐心

D.以上都是

11.图书馆管理员在处理图书丢失、损坏等事件时，应如何处理？

A.严肃对待，尽快处理

B.忽视读者诉求

C.拖延处理

D.向上级报告

12.图书馆管理员应如何处理读者超期借阅的情况？

A.强制读者立即归还

B.谨慎提醒读者，给予延期机会

C.忽视读者超期行为

D.向上级报告

13.图书馆管理员在整理图书馆环境时，应注意哪些事项？

A.保持图书馆整洁

B.定期清理书架

C.确保图书馆安全

D.以上都是

14.图书馆管理员在处理图书分类错误的情况时，应如何处理？

A.立即改正分类

B.向上级报告

C.等待上级指示

D.忽视错误

15.图书馆管理员在接待读者时应注意哪些事项？

A.保持微笑

B.主动询问读者需求

C.保持耐心

D.以上都是

16.图书馆管理员在处理图书借阅时，应注意哪些事项？

A.确保读者身份真实

B.按时归还图书

C.不得超期借阅

D.以上都是

17.图书馆管理员在处理图书归还时，应注意哪些事项？

A.确保图书无破损

B.确保图书无污渍

C.确保图书无污垢

D.以上都是

18.图书馆管理员在处理图书丢失、损坏等事件时，应如何处理？

A.严肃对待，尽快处理

B.忽视读者诉求

C.拖延处理

D.向上级报告

19.图书馆管理员在处理图书借阅时，应注意哪些事项？

A.确保读者身份真实

B.按时归还图书

C.不得超期借阅

D.以上都是

20.图书馆管理员在处理图书归还时，应注意哪些事项？

A.确保图书无破损

B.确保图书无污渍

C.确保图书无污垢

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆管理员应具备哪些素质？

A.严谨的工作态度

B.良好的沟通能力

C.良好的学习能力

D.丰富的图书知识

2.图书馆管理员在处理图书借阅时，应遵循哪些原则？

A.公平原则

B.诚信原则

C.服务原则

D.竞争原则

3.图书馆管理员在处理读者投诉时应注意哪些事项？

A.保持冷静

B.主动倾听

C.做出合理的处理

D.忽视读者诉求

4.图书馆管理员在处理图书分类编号错误的情况时，应如何处理？

A.立即改正编号

B.向上级报告

C.等待上级指示

D.忽视错误

5.图书馆管理员在接待读者时应注意哪些礼仪？

A.保持微笑

B.主动询问读者需求

C.保持耐心

D.忽视读者诉求

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆管理员应定期检查图书，确保图书质量。（）

2.图书馆管理员在处理读者投诉时应直接拒绝读者请求。（）

3.图书馆管理员在处理图书分类编号错误的情况时，应立即改正编号。（）

4.图书馆管理员在处理读者超期借阅的情况时，应强制读者立即归还。（）

5.图书馆管理员在处理图书丢失、损坏等事件时，应严肃对待，尽快处理。（）

6.图书馆管理员在处理图书借阅时，应确保读者身份真实。（）

7.图书馆管理员在处理图书归还时，应确保图书无破损。（）

8.图书馆管理员在处理