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公交公司开展安全生产和服务质量检查的实施方案开展专项安全质量活动

公交公司开展安全生产和服务质量检查的实施方案?为认真贯彻落实市公交和出租车管理所《关于认真开展城市公交安全生产和服务质量检查的通知》（巴公交出租办字[20__]4号）的文件精神，全面加强安全生产工作，提高公交服务质量和水平，切实防范事故的发生。结合我公司实际，从5月30日至6月30日开展安全生产和服务质量检查活动，落实安全生产管理各项规章制度，全面排查各类事故隐患。为确保这次工作顺利开展，现制定实施方案如下：

一、指导思想以文件精神为指导，在继续落实好公司车辆安全检查制度的基础上，利用一个月时间，采取公司自查、配合运管部门检查和整改验收的方法，集中治理公交车运营中存在的安全隐患和服务质量低下等问题，把隐患排查治理工作全面引向深入，并做为今后安全生产经营的经常性工作，抓紧抓好抓出成效，为公司又好又快发展创造一个良好的安全生产环境。

二、组织领导公司成立以董事长杨书香为组长，分管运营和安全的副经理温建平为副组长，以工会主席魏光明、稽查队长石埃生和安全员张存贵为成员的领导小组，全面负责安全检查工作。各线路稽查员为此次检查工作的主要工作人员，负责各线路的自查工作，并督促业主做好整改工作。公司行政管理人员要对这次检查高度重视，结合各自工作职责，积极配合领导小组的工作，明确责任，确保检查顺利开展。

三、时间安排20__年5月30日至6月30日。

四、方法步骤本次安全生产和服务质量检查工作分四个阶段：

第一阶段：从5月30日至6月1日，为动员阶段。成立检查工作领导小组，制定检查实施方案，公司召开行政管理人员动员会议。稽查人员将实施方案内容及动员会议精神传达到各线路业主，提高思想认识，立即开展行动，为检查工作奠定基础。

第二阶段：从6月1日至6月3日，为学习提高阶段。领导小组组织学习公司安全生产制度和服务标准规范，建立健全责任制，制定应急救援预案，完善登记建档工作，建立安全生产和提高服务水平的长效机制。

第三阶段：从6月4日至6月8日，为自查阶段。将安全员和稽查人员分为两个组，分别由魏光明和石埃生带队，积极开展安全生产和服务质量自查。确保检查到每一条线路、每一辆车，查到事故易发的每一个环节，做到自查要细、自纠要实，对发现的问题要详细登记，及时汇报，制定整改措施并对整改结果进行落实。

自查中尤其要将修理车间、停车场等重要部位和夏季公交车发动机易燃、驾驶员易疲劳、开车接打电话等重大问题和超速行驶、闯红灯、不按规定行车等突出违章现象作为隐患排查和治理的重点。要把司乘人员服务态度恶劣、谩骂乘客等作为治理的重点；要检查车厢服务设施是否齐全，车内外卫生是否整洁，票价公示及有无随意变更票价情况，有无公司及运政监督投诉电话等。要不漏项目、不留死角，认真落实一车一档，落实整改责任，切实做到及时发现并消除各类安全隐患。

第四阶段：从6月9日至6月10日，为抽查阶段。在自查的基础上，公司将采取抽查的方式，对安全生产的重要部位、重点车辆、重要路段以及司乘人员的动态工作情况进行检查和督察，检验自查效果，为迎接运管部门检查做好准备。

第五阶段：从6月11日6月20日，为协助运管部门检查阶段。对运管部门检查出的情况进行跟踪整改落实。

第六阶段：从6月21日至6月30日，为复查整改阶段。公司对排查出的隐患要逐一建档，分析研究，查找根源，确保整改落实到位。开展隐患集中整治，严格执行事故隐患报告、整改和销案制度。对一时难以整改的要制定整改计划，在隐患未消除前要落实防范监控措施，做到隐患防范监控责任到人。

五、检查重点

（一）车辆安全方面：一是公交车灯光、车身、仪表、发动机、传动系、行驶系、转向系、制动系等是否符合营运车辆安全运行技术要求；

二是随车灭火器、救生锤等安全设备设施是否配置齐全、有效，特殊人群座椅设置和安全使用情况，车门、车窗、雨刷器是否开启顺畅；

三是车辆是否定期维护，是否参加营运车辆综合性能检测；四是监控、定位、报站系统是否正常工作。

（二）服务质量方面：公交营运秩序及驾驶行为、司乘人员服务态度、仪容举止、票价公示及票价执行情况，车内外卫生与舒适度、车厢服务设施、公司和运政监督投诉电话、车峰内外广告内容等。

六、检查要求

（一）各检查人员要从讲政治的高度，充分认识安全生产和服务质量检查的重要性，这是确保人民群众生命财产安全的工作，要克服麻痹思想，树立“安全第一、预防为主”的意识，常抓不懈，防患于未然，确保公司安全生产形势稳定。

（二）要认真落实方案中的检查内容、重点项目，检查中要做到步骤清除，目标明确，做到严而又严，细而又细，实而又实。检查工作要责任到位，查出的事故隐患要逐项登记建档，按照“谁检查、