原创力文档- 1、本文档共36页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
i-CROP实际操作演示;目录;i-CROP操作流程;在跟踪箱里操作计划按项目显示。
（员工可以查看本人的操作计划数，经理可以查看下属全体员工的操作计划数。）;点击实施操作项目的数字。;出现客户清单。;点击活动对象客户的“详细”按钮。;显示客户信息的详细画面。;确认招徕活动项目以及相关信息。;选择要进行致电的电话号码。;点击“打电话”按钮，开始打电话。
（未连接电话线的PC机不能进行此操作。请使用电话机进行）;我们了解到客户有试驾要求时，点击“试驾”按钮出现试驾车日程表，可以确认试驾车日程并登录预约。
（需要事前在i-CROP中设置试驾车日程表）;我们了解到客户有进厂维修保养的需求时，点击“维修预约”按钮，出现修理厂日程表，可以确认工位的空位状况并登录预约。
（需要事前在i-CROP上设置工位预约功能）;录入对客户的活动结束后的致电结果。
从致电结果列表中选择最适合的选项。;最后点击活动结果按钮。;选择活动结果。;这是选择“潜在客户”后的结果录入画面。;这是选择“重点客户”后的结果录入画面。;这是选择“活动完成”后的结果录入画面。;这是选择“活动继续”后的结果录入画面。;;活动结束后返回CR清单。;练习:致电客户进行20,000km定期保养。
显示客户信息的详细画面。;练习:确认客户、车辆信息以及推荐保养日，
点击“致电”按钮。;练习:很遗憾客户不在未能进行通话。
请在致电结果录入栏中选择致电结果。;练习:很遗憾客户不在未能进行通话。
请在致电结果录入栏中选择致电结果。;练习:请点击活动结果按钮，录入结果。;练习:因为未能进行通话所以活动继续进行。
请选择CR活动继续项。;练习:请确认下次活动日期，点击登录按钮。;做得非常好。;i-CROP操作流程;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturday,October10,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:37:4222:37:4222:3710/10/202010:37:42PM
11、夫学须志也，才须学也，非??无以广才，非志无以成学。10月-2022:37:4222:37Oct-2010-Oct-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:37:4222:37:4222:37Saturday,October10,2020
13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2022:37:4222:37:42October10,2020
14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.
。10十月202010:37:42下午22:37:4210月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2010:37下午10月-2022:37October10,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1022:37:4222:37:4210October2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:37:42下午10:37下午22:37:4210月-20
本人在医药行业摸爬滚打10年，做过实验室QC，仪器公司售后技术支持工程师，擅长解答实验室仪器问题，现为一家制药企业仪器管理。
文档评论（0）