企业管理概述(PPT55页).pptx

第三章企业管理概述;第三章企业管理概述;§3-1企业管理的概念与任务;§3-1企业管理的概念与任务;§3-1企业管理的概念与任务;合理组织生产力一：使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用;;许可：现有的生产要素得到合理配置与有效利用;风险投资;收购;二合理组织生产力;昔日手机巨人诺基亚为何没落？;ZARA老板取代巴菲特成全球第三富豪

服装业内人士分析，ZARA品牌深受时尚青年喜爱，近年来其快时尚模式大获成功可归纳为四个因素：

首先是拥有庞大的设计师群，而且ZARA的设计有着高档品牌的时尚感，但价格却十分平民化；

其次是设计更新速度快，从新款策划到生产出厂，最快可在一周内完成；;第三是送货速度很快，在法国、德国、意大利、西班牙等欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店；

最后是采取多样少量的经营方式，即服装店内所有商品每隔3周一定要全部换新，让消费者得以紧跟流行的脚步。

;如家十年：从一处火花到标准复制;;维护并不断地改善社会生产关系;在连锁店的公共关系中，社会关系是相当重要的一环，由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客，它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系，根据各分店附近的商圈特性，人潮特性制定公关策略。麦当劳要求各连锁店主参加当地的公益活动，如学校乐队，童子军医院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”，大部分建于儿童医院附近，专门提供免费或低价的住宿环境，招待病童的父母。

试分析：1.麦当劳的这个案例，对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示？;§3-2现代企业管理发展趋势;玛丽.凯公司是由玛丽.凯退休后创办的一家国际性的美国化妆品公司，它成功的秘诀之一就是其“一家人”的管理文化。在该公司中，“人”是最重要的。他们以“员工对公司的向心力”为自豪，他们深知关心别人和追求利润并不矛盾。玛丽.凯的成功正是建立在帮助他人的基础之上的，要想爬上成功的阶梯，必须人人相互合作。一个只会想到“我能得到??么”的人，是不会成功的。只要你帮助其他人获得他们想要的，你就会得到你想要的。

“相信和尊重每一位员工”是玛丽.凯的经营信条。她提醒所有的管理人员都要注意使每个员工觉得“自己是重要的”这一点，她坚信这会鼓舞员工们更好地工作。一名优秀的管理人员应该不断地勉励每一位下属，提高他们的自尊和士气，而不是一味地求全责备。;日本：

1．“以和为贵”的经营理念，强调团体内部的和谐与共同进取精神，使企业或组织形成上下团结一致、内和外争；家族色彩浓厚的命运共同体。

2．“以人为本”的经营理念，重视“人”在企业中发挥的作用，使企业职工心甘情愿地为企业效力。

3．“以德为先”的经营理念，强调正人先正己的管理者作风。;在富安娜，有员工向董事长林国芳推荐看《蜗居》，林国芳感触非常深，下定决心助力员工买房，他不仅在今年初在深圳市到处看房，后来作出安排，针对员工首次购房的借款额最高达120万，身为潮汕商人的林国芳想法非常实际，就是要让“员工真正买得起房”，真正将安居福利政策落到了实处。

;林国芳多次强调，在富安娜的经营理念是“员工第一，客户第二，股东第三”，员工永远排在第一位，没有员工的幸福感，就不会有股东、消费者甚至整个社会的幸福感。“企业与员工就是船与水的关系，企业发展的一切成果必须与员工共享，要重视人的作用。做企业，就是要以人为本，让每一个员工有尊严地生活、工作。”;据了解，富安娜正在实施“员工店名计划”，包括用终端店店长的姓名命名店名，推广“员工接待日、咨询日”，间接让员工参与管理，听取员工对公司的管理意见等，还将普及“员工生日计划”，员工生日当天可以直接休假，公司还会备上生日礼物。同时，林国芳近两年还捐出1亿元扶贫助困，7月份领养82个孤儿，将企业的内部信仰推广到合作伙伴，用价值观绑定同盟军。;据了解，富安娜的股权激励计划与其他上市公司的明显区别是，“阳光”不仅洒向公司高管，而且大范围照耀到基层一线员工，车间生产线的班组长，直营门店的店长、柜长都是富安娜股权激励的对象。两批股权激励，高管、中层人数仅占56人，其余均来自企业生产、研发设计、销售一线，共计342人。每人所拥有的股权激励数量从十几万股至1000股不等。从这个意义上讲，上市公司股权对富安娜员工来讲已不仅仅是物质奖励，而更意味着一份与企业共荣辱的自豪和责任。;§3-2现代企业管理发展趋势;广药集团;对于组织未来发展的预测：

环境的变化要求组织从管理结构到管理方法都将是柔性的；

组织将需要采取主动适应型战略；

员工素质日益提高，管理将重点放在说服而不是强迫职工参与组织的职能工作。;从组织结构图看Google、Facebook、微软等的企业文化;