绩效考核细则.docx

?一、总则

1.目的

为了建立科学合理的绩效考核体系，全面、客观、公正地评价员工的工作表现，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，促进公司整体目标的实现，特制定本绩效考核细则。

2.适用范围

本细则适用于公司全体员工。

3.考核原则

-客观公正原则：以事实为依据，对员工的工作表现进行客观评价，确保考核结果公平、公正。

-全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。

-沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。

-激励发展原则：通过绩效考核，激励员工不断提升自身能力，促进员工个人发展与公司发展相统一。

二、考核周期

绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行。

三、考核内容及评分标准

1.工作业绩（60分）

-工作任务完成情况（40分）

-目标设定：员工每月初需制定明确、合理的工作目标，经上级领导审核通过。目标完成情况根据实际达成的结果进行评估。

-任务完成率：实际完成的工作任务数量与计划任务数量的比率。完成率达到100%及以上得30-40分；完成率在80%-99%之间得20-29分；完成率低于80%得0-19分。

-任务质量：工作成果符合质量标准，无明显差错和缺陷。根据工作质量情况给予0-10分的评分。

-工作成果（20分）

-工作成果的影响力：工作成果对公司业务发展、经济效益、管理水平等方面产生的积极影响程度。根据影响力大小给予0-10分的评分。

-创新与改进：在工作中提出创新性的想法或方法，对工作有显著改进，根据创新与改进的效果给予0-10分的评分。

2.工作能力（30分）

-专业知识与技能（15分）

-专业知识掌握程度：员工对所在岗位专业知识的熟悉和掌握程度。通过考试、提问等方式进行评估，根据掌握程度给予0-10分的评分。

-专业技能水平：员工在工作中运用专业技能解决实际问题的能力。根据技能水平高低给予0-5分的评分。

-沟通协调能力（7分）

-内部沟通：与同事之间沟通顺畅，能够有效传递信息、协调工作，根据沟通效果给予0-4分的评分。

-外部沟通：与客户、合作伙伴等外部人员沟通良好，维护公司形象和利益，根据沟通效果给予0-3分的评分。

-团队合作能力（5分）

-积极参与团队活动，与团队成员协作配合，共同完成工作任务。根据团队合作表现给予0-5分的评分。

-问题解决能力（3分）

-在工作中遇到问题能够迅速分析原因，提出有效的解决方案，并能够推动问题的解决。根据问题解决能力给予0-3分的评分。

3.工作态度（10分）

-责任心（4分）

-对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作，无推诿现象。根据责任心表现给予0-4分的评分。

-敬业精神（3分）

-热爱本职工作，具有敬业精神，工作勤奋努力，愿意为公司发展贡献力量。根据敬业精神给予0-3分的评分。

-工作纪律（3分）

-遵守公司各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，工作时间无违规违纪行为。根据工作纪律情况给予0-3分的评分。

四、考核流程

1.月度考核流程

-员工自评（每月5日前）：员工根据本人当月工作表现，对照绩效考核标准进行自我评价，填写《月度绩效考核自评表》。

-上级评价（每月8日前）：上级领导根据员工当月工作实际情况，结合员工自评结果，对员工进行评价，填写《月度绩效考核评价表》。

-沟通反馈（每月10日前）：上级领导与员工进行绩效沟通，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。

-审核汇总（每月12日前）：人力资源部对各部门提交的考核结果进行审核汇总，统计考核得分。

-结果公示（每月15日前）：考核结果在公司内部进行公示，公示期为3个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部提出申诉。