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团队协作与沟通能力总结

《有效沟通与团队协作》培训心得

2016年6月在广西电网公司精心为我们准备的“有效

沟通与团队协作”培训课程上，我们基本掌握了一些沟通的

技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必

要性、有效沟通的重要性！为我们在平时工作中遇见的困惑

指明了问题的所在，让我们受益匪浅。其实，说起沟通，

我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不

在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，

只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我

们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多

事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做

得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生

活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没

有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全

能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来

说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作

会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，平

时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需

要注意的问题。我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼

仪方面的书，在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交

际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，

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毕竟“人往高处走，水往低处流”。要想进步、要想成功，

就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的

提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，

才

能描绘属于自己的事业蓝图。

1、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加

认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能

决定整体的成败。正如我看过的一篇文章，在一次商务谈判

中，仅仅是因为谈判资料没有编写页码，在谈判双方不小心

的争执过程中，谈判资料掉到了地下。因为没有编写页码，

导致资料无法一时排出顺序。而客户方因为这个细节，认为

对方工作态度有问题，最后导致谈判破裂。几千万的定单就

这样失去了。工作中其实有好多这样因为细节而整体计划失

败的案例。而这也充分了我们在工作中应该注意的问题。在

这一点上，我基本上做的可以。但是再好的鸡蛋它都会有瑕

疵，更何况工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意这

点，在工作中细心负责，再接再厉。

2、对于领导交代的工作，不要有任何怨言。多做多学

习。在这个层面，我觉的我一直以来还是做的比较好的。对

于领导交代的工作，我一直是尽力保质保量的做好。能一个

小时做好的，决不拖两个小时。这也许和我性格是急性子的

原因有关吧。有事情喜欢尽快做好，做事通常给人感觉是风

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